Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО росгосстрах». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Чтобы внести изменения в полис ОСАГО, выданный Ингосстрахом, нет необходимости посещать офис страховщика, если есть доступ в личный онлайн кабинет, однако, чтобы исключить возможные ошибки, рекомендует посетить ближайший офис. К преимуществам сотрудничества с Ингосстрахом относят удобный дистанционный сервис, позволяющий вписать водителей без прямого общения с сотрудниками.
Когда нужно вносить изменения в ОСАГО
На практике весьма распространены случаи, когда в текст первоначальных договоренностей необходимо внести изменения или новые сведения в действующий полис ОСАГО, например:
- Замена водительского удостоверения.
- Внести дополнительную запись о новом лице, допущенного к управлению авто.
- При продаже автотранспорта заменить собственника новым владельцем.
- Указать новый период (продлить) использования транспорта, в пределах срока действия договора.
К примеру, потребность в изменении состава допущенных к управлению автомобилем лиц чаще всего возникает у крупных автопредприятий, на балансе которых числиться пассажирские автобусы и такси, при замене водителя новым сотрудником.
А также распространенной причиной для обращения к страховщику является замена водительских прав (в связи со сменой фамилии, по истечении 10-летнего срока либо в случае открытия новой категории).
Независимо от оснований, которые понуждают владельца изменить сведения в полисе ОСАГО, страховщик не вправе отказать в переоформлении документа.
Следует также отметить данные договора ОСАГО, которые не подлежат замене:
- транспортное средство (на каждый автомобиль следует заключать отдельный Договор страхования);
- срок страхования (срок действия договор всегда составляет 1 год, можно менять только период использования ТС);
- лицо, заключившее договор (допускается только изменение личных данных страхователя).
ЦБ объяснил, как объединить в одном полисе ОСАГО и каско
Ситуация с введением недостоверных данных, занижающих цену полиса ОСАГО, достаточно широко распространена, рассказал Кузин «Ведомостям». Например, это может произойти из-за неправильно посчитанного КБМ, замечает он. Правда, из описанного им примера следует, что это все же скорее умышленное действие, нежели случайная ошибка. Кузин говорит, что при заполнении полиса в русском написании фамилии можно использовать английские буквы, например «а» или «о». Если человек был виновником ДТП, то система такую фамилию не распознает и посчитает его неизвестным. Это приведет не к повышению КБМ, а к присвоению ему 1 и, как следствие, снижению стоимости полиса. Но в случае ДТП страховая компания сможет взыскать с такого водителя все деньги, которые перечислила пострадавшим.
Даже неумышленная ошибка в написании фамилии, указании пробега или мощности может привести к регрессному иску страховщика, добавляет директор Национального общественного центра безопасности движения Сергей Канаев, но ключевое условие здесь – удешевление стоимости полиса.
Большая часть таких случаев связана с желанием автомобилиста сэкономить на полисе или работой недобросовестных посредников, которые вводят в заблуждение клиента, продавая ему полис с некорректными данными, говорит представитель лидера рынка ОСАГО – «Альфастрахования»: за 2019 г. компания предъявила требования к виновникам ДТП в связи с недостоверными сведениями по ОСАГО более чем по 600 страховым случаям.
Если автовладельцу заявление заполняет агент, это не снимает с того ответственности за данные, указанные в заявлении, говорит представитель Российского союза автостраховщиков (саморегулируемая организация страховщиков ОСАГО).
Злонамеренные действия со стороны страховщика теоретически возможны, но на практике мотива так себя вести у страховой компании нет, сказал лидер движения «Синие ведерки» Петр Шкуматов. Вся эта история может ударить не по человеку, который допустил незначительную ошибку, а по тем, кто покупает сомнительные полисы в интернете с огромной скидкой 20–30%. Такие полисы сознательно оформляются мошенниками на другое транспортное средство, а потом они в фоторедакторе заменяют данные на те, которые нужны водителю. В таком случае крайним оказывается не недобросовестный посредник, а покупатель полиса, желающий сэкономить несколько сотен рублей.
Как правильно исправить?
Заявление на внесение изменений в договор составляется в произвольной форме. Но есть информация, которая должна обязательно фигурировать в нем:
При подаче запроса на корректировку нужны будут:
Если изменения касаются технических характеристик машины при себе нужно иметь:
Получить страховой договор с внесенными корректировками можно в течение 2-х дней.
Вся ответственность за ошибки в электронном полисе ОСАГО возлагается на владельца машины. Они могут быть допущены из-за невнимательности при заполнении формы или же по причине несоответствия данных, поданных в РСА страховой компанией.
Последствия обладания договором с ошибками зависят от того в какой части расхождения: личных данных или характеристиках ТС. Исправить ситуацию можно только путем подачи заявления в официальный офис страховщика. Процедура несложная и спустя 2 дня ситуация будет улажена.
Как правильно исправить?
Заявление на внесение изменений в договор составляется в произвольной форме. Но есть информация, которая должна обязательно фигурировать в нем:
При подаче запроса на корректировку нужны будут:
Если изменения касаются технических характеристик машины при себе нужно иметь:
Получить страховой договор с внесенными корректировками можно в течение 2-х дней.
Вся ответственность за ошибки в электронном полисе ОСАГО возлагается на владельца машины. Они могут быть допущены из-за невнимательности при заполнении формы или же по причине несоответствия данных, поданных в РСА страховой компанией.
Последствия обладания договором с ошибками зависят от того в какой части расхождения: личных данных или характеристиках ТС. Исправить ситуацию можно только путем подачи заявления в официальный офис страховщика. Процедура несложная и спустя 2 дня ситуация будет улажена.
Что делать добросовестному автовладельцу
В РСА признают, что водители действительно жалуются на случаи расторжения полисов е-ОСАГО, но пока такие случае единичны. Как объяснили в ассоциации «Известиям», если при заполнении данных на сайте страховщика автомобилист по ошибке ввел неверные данные, то ему предлагается их скорректировать на стадии заключения договора е-ОСАГО.
Внести последующие изменения в договор е-ОСАГО можно с доплатой части премии страховщику — если правильные данные привели к ее увеличению. Если же окажется, что с правильными данными полис ОСАГО стоит меньше, то часть премии, напротив, вернут. В случае если договор расторгли по причинам, с которыми водитель не согласен, сами страховщики советуют обращаться к ним в офис, чтобы разобраться в ситуации.
«При ошибочном расторжении договора автомобилист, безусловно, может его восстановить. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис страховой компании и представить оригиналы документов. Также ВСК всегда становится на сторону клиента, если ситуация носит неоднозначный характер или клиент опечатался при заполнении некритичных параметров», — высказали в ВСК свою позицию.
ЦБ объяснил, как объединить в одном полисе ОСАГО и каско
Ситуация с введением недостоверных данных, занижающих цену полиса ОСАГО, достаточно широко распространена, рассказал Кузин «Ведомостям». Например, это может произойти из-за неправильно посчитанного КБМ, замечает он. Правда, из описанного им примера следует, что это все же скорее умышленное действие, нежели случайная ошибка. Кузин говорит, что при заполнении полиса в русском написании фамилии можно использовать английские буквы, например «а» или «о». Если человек был виновником ДТП, то система такую фамилию не распознает и посчитает его неизвестным. Это приведет не к повышению КБМ, а к присвоению ему 1 и, как следствие, снижению стоимости полиса. Но в случае ДТП страховая компания сможет взыскать с такого водителя все деньги, которые перечислила пострадавшим.
Даже неумышленная ошибка в написании фамилии, указании пробега или мощности может привести к регрессному иску страховщика, добавляет директор Национального общественного центра безопасности движения Сергей Канаев, но ключевое условие здесь – удешевление стоимости полиса.
Большая часть таких случаев связана с желанием автомобилиста сэкономить на полисе или работой недобросовестных посредников, которые вводят в заблуждение клиента, продавая ему полис с некорректными данными, говорит представитель лидера рынка ОСАГО – «Альфастрахования»: за 2019 г. компания предъявила требования к виновникам ДТП в связи с недостоверными сведениями по ОСАГО более чем по 600 страховым случаям.
Если автовладельцу заявление заполняет агент, это не снимает с того ответственности за данные, указанные в заявлении, говорит представитель Российского союза автостраховщиков (саморегулируемая организация страховщиков ОСАГО).
Злонамеренные действия со стороны страховщика теоретически возможны, но на практике мотива так себя вести у страховой компании нет, сказал лидер движения «Синие ведерки» Петр Шкуматов. Вся эта история может ударить не по человеку, который допустил незначительную ошибку, а по тем, кто покупает сомнительные полисы в интернете с огромной скидкой 20–30%. Такие полисы сознательно оформляются мошенниками на другое транспортное средство, а потом они в фоторедакторе заменяют данные на те, которые нужны водителю. В таком случае крайним оказывается не недобросовестный посредник, а покупатель полиса, желающий сэкономить несколько сотен рублей.
Схема работы ОСАГО в Росгосстрахе
Максимальный срок возмещения ущерба равен 30 рабочим дням. 30 дней отсчитываются с момента принятия страховой компанией заявления от владельца полиса.
Такой же срок отсчитывается со дня получения заключения технической экспертизы автомобиля.
Сроки действия ОСАГО должны быть обозначены в договоре страхования и обусловлены ст.10 40 Федерального Закона.
Таким образом, минимальный срок, на который можно приобрести полис, составляет 5 дней, а максимальный – 1 год. Также можно заключить договор на сезонное (временное) использование транспортного средства.
Оформление ОСАГО в Росгосстрах необходимо планировать заранее, поскольку действовать полис начинает через 3 суток (указание Центрального Банка РФ) после официального подтверждения оформления договора. Поскольку первые 72 часа после оформления страховки наличие документа в базе РСА не подтверждено, эксплуатировать застрахованное транспортное средство запрещено.
Разница между бумажным и электронным полисом ОСАГО
Преимущества такого варианта заключения страхового договора в простоте оформления – клиенту не требуется посещать офис компании. Однако многие водители продолжают получать ОСАГО в бумажном виде, обращаясь в офис страховой компании. Между двумя видами заключения договоров есть особенности:
- электронный полис можно получить через интернет, не выходя из дома;
- бумажный документ не придется дополнительно распечатывать для дальнейшего предъявления сотрудникам ГИБДД;
- среди предложений о выдаче электронного полиса могут быть мошенники.
В целом же оба вида полиса в одинаковой степени юридически обоснованы. Электронный полис выбирают водители, которые не имеют возможности добраться до офиса или просто любят комфорт. Выбор в пользу бумажного аналога делают автовладельцы старшего поколения и жители российской глубинки, которые еще не знают об электронном варианте.
Не редко случается, что при заполнении данных в полис ОСАГО вносятся неверные сведения. Чаще совершаются следующие типы ошибок:
- опечатка в личных данных о владельце ТС или водителе;
- некорректные характеристики автомобиля;
- предоставление иных неверных сведений.
Вид выданного полиса ОСАГО также имеет значение на ответственность стороны за некорректные данные:
- Бумажный вид полиса выдается страховым агентом, который внимательно проверяет заполненные клиентом данные. Следовательно, он и обязан проверить их достоверность.
- Для приобретения электронного варианта ОСАГО клиент самостоятельно предоставляет все сведения о машине и водителе. За все вносимые данные за ним и остается ответственность.
При обнаружении несоответствия в имеющихся данных, указанных в страховом полисе, ответственная сторона обязана принять меры по их корректировке.
Придется ли платить за внесение изменений?
Независимо от того, кто допустил ошибку в ОСАГО — страховщик или владелец автомобиля — все исправления должны происходить бесплатно. И, конечно, требования повторно оплатить полис или заключить новый договор являются незаконными. Исключение составляют те случаи, когда ошибка в полисе влияет на его стоимость (например, была занижена мощность автомобиля). В такой ситуации придется доплатить разницу.
Подведем итоги. В зависимости от вида вашего полиса ОСАГО (обычный или электронный), исправление ошибок происходит или через офис страховой компании, или через интернет. Сама по себе процедура не очень сложная, однако иногда автовладельцы сталкиваются с различными проблемами при взаимодействии со страховщиком. Если вы считаете, что страховая компания нарушает ваши права, рекомендуем обращаться за помощью к профессионалам.
Источники:
Порядок заключения, изменения, продления, досрочного прекращения договора обязательного страхования.
Как исправить ошибку в Е-ОСАГО: пошаговая инструкция
Также с сотрудником ГИБДД могут быть проблемы. Согласно закону сотрудники сверяют данные в полисе с оригиналами документов. При выявлении несоответствий может быть выписан штраф. Конечно, вы всегда можете попытаться его обжаловать, однако это дополнительные траты и время. Как показывает практика, сумма штрафа не превышает 500 рублей.
О проблеме в четверг, 5 декабря, на парламентских слушаниях в Госдуме заявил руководитель общественной организации «Центр помощи автомобилистам» Сергей Кузин. По его словам, поправки не учитывают, что недостоверные сведения в полисе ОСАГО могут появиться не только по вине или невнимательности автомобилиста. Это может произойти и по злому умыслу страхового брокера или сотрудника страховой компании.
Агент СК должен самостоятельно переписывать информацию с документов, а потом дать клиенту возможность проверить все поля. Если автовладельцу не предоставили полис для контроля правильности заполнения, это нарушение правил. В случае оформления е-ОСАГО страхователь сам вносит все данные и несет ответственность за их достоверность лично.
В данной страховой компании свои машины больше страховать не буду и другим не советую. Сергей.Воронежская область г.
Как можно исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО в 2021 году
Чтобы переделать полис ОСАГО, платить не нужно, если вносимые правки не влияют на страховой платеж. Если же повышается или уменьшается степень риска (добавляется или убирается водитель, меняется стаж), может потребоваться доплата или наоборот, выплата в пользу клиента.
Как исправить ошибку в полисе ОСАГО? Ни в коем случае нельзя самостоятельно вносить изменения в документ. Бланк заполняется только страховщиком.
В статье разберемся, какие могут быть последствия неправильного заполнения бланка, как их избежать, какие есть способы исправления неточностей и придется ли платить за изменение документа.
Если говорить в общем, то ошибка может возникнуть в любой информации, содержащейся в полисе, если она не соответствует действительности хоть на один символ. Однако при более детальном рассмотрении видно, что классифицироваться ошибки могут по принципиально разным основам, и приводить, соответственно, к различным последствиям.
Я специально оформляла полис онлайн, чтобы никуда не ездить, потому что нет возможности. Прошу помочь в решении вопроса дистанционно.
При проверке данных ошибок не было. После распечатки полиса изменились марка автомобиля и отобразились старые права (ВУ) . При предыдущих офолмлениях ошибок не возникало. Как можно внести изменения в полис?
Новый бланк автогражданки выдается, если выявлены неточности в Ф.И.О., месте проживания или названии организации. Во всех остальных случаях неправильные сведенья зачеркиваются, сверху пишут верные данные.
При проверке данных ошибок не было. После распечатки полиса изменились марка автомобиля и отобразились старые права (ВУ) . При предыдущих офолмлениях ошибок не возникало. Как можно внести изменения в полис?
Новый бланк автогражданки выдается, если выявлены неточности в Ф.И.О., месте проживания или названии организации. Во всех остальных случаях неправильные сведенья зачеркиваются, сверху пишут верные данные.
Иногда потребуется полностью менять бланк, в других случаях достаточно внести поправки в особые отметки и заверить бланк печатью и подписью страховщика.
Какими могут быть ошибки в полисе ОСАГО?
Вполне может случиться так, что сотрудник страховой компании допустил ошибку при заполнении полиса ОСАГО. Причиной этого может стать усталость, банальная невнимательность или отсутствие нужного опыта. Со своей стороны, водители тоже не проверяют выдаваемые документы и в итоге получают массу проблем. К наиболее часто встречающимся ошибкам и неточностям можно отнести следующие ситуации:
- бланк должен быть заполнен чернилами одного цвета и даже оттенка;
- страховка оформляется единым почерком (если полис не напечатан на компьютере);
- если при оформлении документа была допущена ошибка, сотрудник СК обязан оформить её должным образом;
- встречается, что в полисе неправильно указана модель или номер автомобиля;
- иногда неправильно указан собственник, поэтому работники СК предлагают получателям полиса проверить внесенные сведения.
Приведенные ситуации встречаются часто, но они вполне решаемы. Стоит отметить еще один момент.
Основные ошибки при оформлении ОСАГО
Если говорить в общем, то ошибка может возникнуть в любой информации, содержащейся в полисе, если она не соответствует действительности хоть на один символ. Однако при более детальном рассмотрении видно, что классифицироваться ошибки могут по принципиально разным основам, и приводить, соответственно, к различным последствиям.
Условно ошибки можно разделить на две большие группы:
- Информационные, связанные с описанием объекта страхования и участвующими в процессе лицами:
- В страховке неверно указан собственник ТС, страхователь или лица, имеющие право управления.
- Не указан гос. номер машины либо указан неверно.
- Неправильно обозначен или вовсе не указан VIN код автомобиля.
- Ошибочно внесены данные (или не внесены совсем) водительских удостоверений.
- Неверно обозначены даты действия.
- Ошибки в любой иной информации, идентифицирующей транспортное средство или водителей.
Что делать при обнаружении
Если после оформления полиса вы обнаружили ошибки, то вам следует как можно скорее обратиться в страховую компанию. Вносить правки в полис самостоятельно нельзя, иначе документ будет признан недействительным. В страховой компании сообщите о проблеме и заполните заявление об исправлении ошибок.
Для исправления вам потребуется оригинал полиса, паспорт страхователя и документы, подтверждающие правильные данные. Например, если был неправильно указан VIN автомобиля, то вам потребуются его ПТС и СТС. При внесении новых данных внимательно проверьте полис на наличие ошибок перед тем, как его забирать. Правки вносятся в действующий полис, либо заполняется новый бланк с актуальными сведениями.
Новую информацию в РСА страховщик отправит сам — отдельно обращаться туда не нужно. При этом следует быть внимательным при замене номера и серии водительских прав — при их изменении вы рискуете потерять начисленный КБМ. Чтобы его сохранить, дополнительно заполните в страховой компании заявление о сохранении коэффициента.
Как исправить ошибку в электронной страховке в офисе страховой компании?
Если возможности самостоятельно исправить электронную страховку у вас нет, посещения офиса страховой компании не избежать. Причем для исправления ошибки в полисе обращаться нужно именно в офис компании, а не к своему страховому агенту. Как правило, для того чтобы устранить ошибку в полисе ОСАГО, требуется написать заявление. При посещении офиса нужно не забыть взять с собой документы — полис ОСАГО с ошибкой, паспорт, СРТС или ПТС, а также ВУ.
Внесение новых сведений происходит сразу же при обращении страхователя. Для того чтобы устранить ошибку в полисе ОСАГО, сотрудник страховой компании должен перечеркнуть неправильные сведения и указать корректные данные. Обязательным условием является внесение в поле полиса «Особые отметки» пометки «Исправленному верить», а также даты внесения корректировок. Также в исправленном полисе ОСАГО должны присутствовать подпись сотрудника и печать страховщика.
Похожие записи: