Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Турецкие авиалинии нормы провоза багажа и ручной клади в 2023 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Правилами провоза багажа в авиакомпании Туркиш Эйрлайнс нормы бесплатного провоза багажа рассчитываются отдельно для каждого рейса. Это зависит от маршрута: откуда и куда рейс. Точная информация указывается при бронировании или в билете. Из приятных бонусов – бесплатно предлагается провезти некоторый спортинвентарь (например, для гребли на каяках или игры в гольф).
Правила провоза ручной клади и предметы, разрешенные к провозу в салоне самолета
- Габариты и вес перевозимого багажа не должны превышать норму, согласно которой ручная кладь должна помещаться на багажную полку или под кресло. Габариты 23 x 40 x 55 см и вес до 8 кг.
- В целях своей безопасности собирайте багаж самостоятельно или наблюдайте за процессом сбора. При сборе багажа убедитесь, что все коробки и пакеты в нем надежно закрыты. Не берите предметы у незнакомцев. Просим Вас обратить внимание на эти пункты. Это позволит обеспечить Вашу безопасность и безопасность остальных пассажиров во время полета.
- Разрешенные к провозу жидкости, такие как парфюмерия, дезодоранты и растворы для контактных линз, должны перевозиться в оригинальной упаковке. Их объем не должен превышать 100 мл. В салоне запрещено перевозить емкости объемом более 100 мл, даже если в них меньше жидкости. Кроме того, все емкости с жидкостью объемом до 100 мл следует хранить в прозрачном зип-лок пакете в общем объеме не более 1 литра. В салоне можно перевозить только один пакет.
- В салоне можно перевозить пену для бритья и зубную пасту.
- Если Вы путешествуете с младенцем, то можете взять с собой столько жидкого или твердого детского питания, сколько требуется Вашему ребенку во время полета.
- В салоне можно перевозить дыхательные аппараты.
- В ручной клади можно перевозить твердые и жидкие лекарства в заводской упаковке, если у Вас есть медицинский документ, подтверждающий такую необходимость.
- В ручной клади можно перевозить зажигалки, если их форма не напоминает оружие.
- В салоне самолета можно перевозить косметические средства, такие как крема, лосьоны, тушь и помаду.
- В салоне можно перевозить теннисные ракетки или ракетки для сквоша, если они находятся в специальной сумке.
Транспортировка животных
Если несколько важных нюансов относительно перевозки домашних животных на рейсах Turkish Airlines:
- Перевозка домашних питомцев в салоне (за дополнительную плату) разрешается, если никто из пассажиров не предъявит справку о наличии аллергии на определенный вид животных.
- Домашнее животное должно находиться в клетке или специальной сумке.
- По своему статусу питомец приравнивается к ручной клади. Это значит, что на него вместе с клеткой распространяются требования о весе и габаритах груза. За перевес придется доплатить. Если габариты клетки превышают 23 x 40 x 55 см, ее перенесут в специально оборудованное место в багажном отделении.
- Заблаговременно узнайте, примут ли вашего питомца в аэропорту прибытия, поскольку в разных странах существуют ограничения на ввоз животных.
- Слабовидящие пассажиры, которые нуждаются в собаках-поводырях, допускаются на борт при предъявлении соответствующей медицинской справки и предварительном подтверждении бронирования не позднее 48 часов до вылета.
Нормы перевозки багажа в авикомпании Turkish Airlines: сколько можно провезти бесплатно?
Общими положениями по весу багажа на внутренних рейсах предусмотрен бесплатный провоз 30 кг в бизнес-классе, 20 кг – в эконом-классе и по спецпредложениям – 15 кг.
Для международных рейсов действуют те же нормы, что и для внутренних, с той лишь разницей, что тут нет спецпредложений.
На международных рейсах нет ограничений по количеству единиц багажа на пассажира.
В салоне самолета «Турецких авиалиний» разрешено провозить кошек, собак и птиц в клетках (например, щеглов, канареек). Глубина, ширина и высота клетки не должны превышать 23x40x55 см; клетка с животным не должна весить более 8 кг.
Для беспрепятственной перевозки животного необходимо предоставить ветеринарный сертификат и паспорт, а также другие документы, которые необходимы в стране посещения.
Разрешение на перевозку животных надо получить не менее чем за 6 часов до вылета.
Перевозка беременных животных или котят и щенков до 8 недель не допускается.
Если на борту окажутся пассажиры с аллергией на животных (подтвержденной врачом документально), в перевозке кошек, собак, птиц в салоне самолета вам откажут.
Участники программы лояльности Miles&Smiles в 2021 году могут осуществлять контроль за перемещением, а также поиск багажа у Turkish Airlines в случае его утери. Для этого необходима специальная RFID-багажная карта (радиоэлектронной идентификации).
Суть в следующем: пассажир получает специальную карту, которую вкладывает в чемодан. Особые центры авиакомпании отслеживают сигнал и, соответственно, знают о местонахождении багажа.
Когда вещи приходят в зону доставки багажа после прилета, клиенту приходит СМС об этом. Если же провоз багажа Turkish Airlines завершился его потерей, вещи легко можно найти по сигналу RFID-карты. Для этого нужно обратиться к представителю авиаперевозчика.
Чтобы воспользоваться данным сервисом, нужно:
- Зарегистрировать RFID-карту.
- Поместить карту в свой чемодан.
- После уведомления на телефон о прибытии вещей получить их.
- В случае потери багажа обратиться к сотруднику аэропорта или перевозчика.
Требования к упаковке зарегистрированного багажа
Согласно рекомендациям багаж в turkish airlines должен быть компактно размещен и упакован определенным образом. Так не просто вещи будут в сохранности, но и не повредятся во время транспортировки. Предметы, которые могут разбиться или раздавиться, лучше обернуть в мягкую ткань или специальную пленку.
Кроме этого нужно упаковать сумку или чемодан в пленку. Авиакомпания не выдвигает строгих требований по этому поводу, но это обезопасит вещи туриста:
- Обернутый в пленку чемодан или сумка царапается значительно меньше. Избежать таких механических повреждений практически невозможно, и через несколько полетов чемодан полностью потеряет презентабельный вид.
- Пленка выполняет роль дополнительного фиксатора. Это своеобразная гарантия того, что он не откроется во время перелета, и часть вещей не потеряется.
- Добраться до замка или молнии под слоем пленки крайне сложно, а своровать что то не оставив следов вообще нереально.
Таким образом, дополнительная упаковка багажа это в интересах самого пассажира, а не компании перевозчика.
Для удобства под первый слой прозрачной пленки поместите информацию о владельце. Так найти свою сумку будет проще. А вот если вещи будут утеряны, с помощью данных будет значительно проще найти владельца. Укажите не только маршрут следования, но и контактный номер телефона.
Преимущества “Турецких авиалиний”
Авиа базируется в Стамбуле, основной хаб — воздушный порт имени Кемаля Ататюрка. Из аэропорта совершается 50 рейсов в пункты назначения, время полета до которых занимает не более трех часов. Пассажиры, которые летят транзитом через Стамбул, могут воспользоваться предложением перевозчика и перенести рейс на следующие сутки, чтобы устроить себе небольшие каникулы. В этом случае авиакомпания Turkish Airlines поможет забронировать место в гостинице и предоставит трансфер.
Воздушный флот перевозчика представлен самолетами Boeing и Airbus. До 2021 года планируется пополнение авиапарка улучшенной версией Airbus 320neo.
«Турецкие авиалинии» выполняют регулярные и чартерные рейсы. В расписании много внутренних маршрутов и, конечно, международных. Есть регулярные рейсы в Москву (Внуково), Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Сочи, Екатеринбург.
Turkish Airlines уделяют большое внимание питанию на борту. Во время перелета можно выбрать блюдо вегетарианское, кошерное, низкокалорийное и так далее – то есть на любой вкус.
Все сиденья в салоне оборудованы подставкой для ног и сенсорным экраном.
Подробная информация о работе авиакомпании рассказано в материале: “Международная авиакомпания Turkish Airlines“.
Багаж, который можно перевозить бесплатно
При посадке предъявляют билет, в стоимость которого входит проезд пассажира с вещами вес и габариты которых не превышают установленных правил.
В ручной клади и чемодане, сдаваемом в специальный отсек авиасудна нельзя провозить запрещенные предметы. Жидкости, товары из стекла упаковывают согласно требованиям авиаперевозчика.
| предметы | Вес (в кг) | условия |
| дамская сумка, рюкзак | До 5 | оставляют в ногах или убирают под впереди стоящее сидение |
| чемодан | До 8 | на верхней полке |
| авто или переносная люлька | — | на верхней полке |
| детская складная коляска | — | до 115 см в длину разрешается перевозка в салоне |
| ноутбук, смартфон | — | убирают в рюкзак, сумку |
| пакет с дьюти фри | — | наличие чека, сумма трех сторон до 120 см |
| костыли, трости, инвалидные коляска | — | инвалидную коляску допускается провозить на борту с пассажирами при наличии безопасного места |
| игрушки для детей | — | две игрушки или один девайс для младенцев до двух лет |
| собака-поводырь | — | животное с ошейником, намордником, привязанное к креслу |
Потеря или повреждение багажа
В редких случаях, багаж может быть задержан или потерян. Конечно, ситуация совсем неприятная, а потому важно начать действовать как можно быстрее. Обратитесь в бюронаходок аэропорта, в который вы прибыли, и подайте соответствующее заявление. Укажите тариф, по которому были отправлены вещи: economy promotion или flex.
Далее работник выдаст регистрационный номер заявления, который состоит из пяти букв и пяти цифр. Чаще всего багаж находится в течении первых пяти дней.
Для того, чтоб уменьшить неудобства, связанные с потерей сумок, компания выдаст набор самых необходимых вещей, которые могут пригодиться. Если пассажир понес денежные расходы, связанные с потерей чемодана, то после заявления и передачи доказательств (чеки) деньги будут возвращены. На такие манипуляции у клиента есть 3 недели.
Все вещи, которые были офранцужены в помещении аэропорта регистрируются и сохраняются в специальном помещении до тех пор, пока хозяин не найдется. Это же касается утерянного и забытого багажа.
Зная такие аспекты, связанные с упаковкой, перевозкой и оплатой багажа, путешественник будет точно знать порядок действий перед вылетом, и все моменты в полете.
Животные это так же сверхнормативный груз, расстаться с которым пассажирам сложнее всего. К перевозке животных выдвигается целый ряд требований:
- При перевозке животного на борту самолета предварительное планирование должно быть оплачено и подтверждено не менее чем за 6 часов до предполагаемого вылета.
Важно понимать, что в зависимости от типа и размера воздушного судна, существует ограниченное количество мест.
При оформлении документов к клетке крепится бирка с основными данными хозяина, его номером телефона, весом и названием животного, и их количеством.
- Полный пакет документов, сопровождающих питомца: медицинская карта, заверенная ветеринаром, сертификаты вакцинации, и прочие.
- Вес животного добавляется к весу багажа, а суммарная масса не должна превышать 32 кг. В противном случае нужно будет доплатить за перевес.
Если домашний любимец небольшого размера, его можно взять с собой в салон самолета. Вес животного вместе с переноской не должен быть больше 8 кг, а максимальные размеры переноски 25х40х30 см.
Конечно, такое путешествием вряд ли можно назвать комфортным, зато у любимца не будет такого сильного стресса из-за незнакомого места, непонятной ситуации, да еще и расставания с родным человеком.
Во время перелета только хозяин несет полную персональную ответственность за жизни и состояние животного. При этом аэропорт оставляет за собой возможность отказать в перевозке даже после предварительного бронирования.
Кроме основных правил есть несколько запретов, которые указаны в регламенте, и строго соблюдаются:
- в салоне одного самолета не могут одновременно лететь кошка и собака, или кошка и птица, даже если они размещены в разных концах летающего судна, в разных салонах. Соседство собак и птиц допускается, но если они будут находиться в противоположных частях салона на максимальном расстоянии.
- На борт строго запрещено брать беременных животных, или малышей возрастом до 10 месяцев. Если нужно такого любимца взять с собой, то лучше рассмотреть альтернативные способы передвижения.
Важный нюанс: если один из пассажиров, который летит на борту имеет подтвержденную аллергию на животных, то в перевозке такого багажа будет отказано. Единственный вариант – личное письменное разрешение пассажира. Это касается даже собак-поводырей, а потому уточняйте все важные моменты с работником аэропорта.
Как видно из статьи, нужно пройти целый ряд процедур перед тем, как вашего любимца разрешат взять с собой на отдых или в туристическую поездку.
Что делать, если багаж утерян или поврежден в Turkish Airlines
При выявлении порчи или утери личного багажа по прилете пассажиру нужно обратиться к специалистам аэропорта, принимающим заявления на стойке по розыску багажа. Компания проведет розыскные мероприятия, и если в течение 21 дня багаж не будет найден, пассажиру выплачивается компенсация за причиненный ущерб.
Получить денежную компенсацию от перевозчика также можно в случае выявления определенных повреждений на багажной сумке или чемодане. Если компания выявляет повреждения багажа, произошедшие по причине халатности самого пассажира, компенсация не выплачивается.
Упаковывайте свои вещи качественно, используя прочные чемоданы с исправными молниями и замками. Следите за личными вещами и не теряйте багажную бирку, полученную при сдаче багажа в аэропорту вылета.
Заранее изучайте правила и нормы для провоза личных вещей в самолетах авиакомпании Turkish Airlines и подготовьтесь понести дополнительные расходы, если планируете взять на борт негабаритный или сверхнормативный багаж, вес и размеры которого превышают допустимые нормы.
Нормы перевозки багажа в авикомпании Turkish Airlines: сколько можно провезти бесплатно?
Правилами провоза багажа в авиакомпании Туркиш Эйрлайнс нормы бесплатного провоза багажа рассчитываются отдельно для каждого рейса. Это зависит от маршрута: откуда и куда рейс. Точная информация указывается при бронировании или в билете. Из приятных бонусов – бесплатно предлагается провезти некоторый спортинвентарь (например, для гребли на каяках или игры в гольф).
Общими положениями по весу багажа на внутренних рейсах предусмотрен бесплатный провоз 30 кг в бизнес-классе, 20 кг – в эконом-классе и по спецпредложениям – 15 кг.
Для международных рейсов действуют те же нормы, что и для внутренних, с той лишь разницей, что тут нет спецпредложений.
На международных рейсах нет ограничений по количеству единиц багажа на пассажира.
Бесплатная норма провоза багажа
Правилами компании установлен максимальный вес багажа. Он составляет 32 кг. Стоит учесть, что провоз сумок с большей массой не допускается.
Стандарты бесплатной транспортировки багажа на внутренних рейсах
| Класс обслуживания | Норма провоза багажа |
| Business | 30 кг |
| Economy | 20 кг |
| Спец. предложения | 15 кг |
Животные это так же сверхнормативный груз, расстаться с которым пассажирам сложнее всего. К перевозке животных выдвигается целый ряд требований:
- При перевозке животного на борту самолета предварительное планирование должно быть оплачено и подтверждено не менее чем за 6 часов до предполагаемого вылета.
Важно понимать, что в зависимости от типа и размера воздушного судна, существует ограниченное количество мест.
При оформлении документов к клетке крепится бирка с основными данными хозяина, его номером телефона, весом и названием животного, и их количеством.
- Полный пакет документов, сопровождающих питомца: медицинская карта, заверенная ветеринаром, сертификаты вакцинации, и прочие.
- Вес животного добавляется к весу багажа, а суммарная масса не должна превышать 32 кг. В противном случае нужно будет доплатить за перевес.
Если домашний любимец небольшого размера, его можно взять с собой в салон самолета. Вес животного вместе с переноской не должен быть больше 8 кг, а максимальные размеры переноски 25х40х30 см.
Конечно, такое путешествием вряд ли можно назвать комфортным, зато у любимца не будет такого сильного стресса из-за незнакомого места, непонятной ситуации, да еще и расставания с родным человеком.
Во время перелета только хозяин несет полную персональную ответственность за жизни и состояние животного. При этом аэропорт оставляет за собой возможность отказать в перевозке даже после предварительного бронирования.
Кроме основных правил есть несколько запретов, которые указаны в регламенте, и строго соблюдаются:
- в салоне одного самолета не могут одновременно лететь кошка и собака, или кошка и птица, даже если они размещены в разных концах летающего судна, в разных салонах. Соседство собак и птиц допускается, но если они будут находиться в противоположных частях салона на максимальном расстоянии.
- На борт строго запрещено брать беременных животных, или малышей возрастом до 10 месяцев. Если нужно такого любимца взять с собой, то лучше рассмотреть альтернативные способы передвижения.
Важный нюанс: если один из пассажиров, который летит на борту имеет подтвержденную аллергию на животных, то в перевозке такого багажа будет отказано. Единственный вариант – личное письменное разрешение пассажира. Это касается даже собак-поводырей, а потому уточняйте все важные моменты с работником аэропорта.
Как видно из статьи, нужно пройти целый ряд процедур перед тем, как вашего любимца разрешат взять с собой на отдых или в туристическую поездку.
Потеря или повреждение багажа
В редких случаях, багаж может быть задержан или потерян. Конечно, ситуация совсем неприятная, а потому важно начать действовать как можно быстрее. Обратитесь в бюронаходок аэропорта, в который вы прибыли, и подайте соответствующее заявление. Укажите тариф, по которому были отправлены вещи: economy promotion или flex.
Далее работник выдаст регистрационный номер заявления, который состоит из пяти букв и пяти цифр. Чаще всего багаж находится в течении первых пяти дней.
Для того, чтоб уменьшить неудобства, связанные с потерей сумок, компания выдаст набор самых необходимых вещей, которые могут пригодиться. Если пассажир понес денежные расходы, связанные с потерей чемодана, то после заявления и передачи доказательств (чеки) деньги будут возвращены. На такие манипуляции у клиента есть 3 недели.
Все вещи, которые были офранцужены в помещении аэропорта регистрируются и сохраняются в специальном помещении до тех пор, пока хозяин не найдется. Это же касается утерянного и забытого багажа.