Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как пожаловаться в Роспотребнадзор на антисанитарию?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Важно учесть, что санэпидемстанция входит в состав данной службы. Поэтому порядок составления и направления жалобы в орган аналогичен направлению жалобы в СЭС. Для удобства граждане с появлением портала государственных услуг могут направить жалобу в электронном виде.
Вопрос: Сосед регулярно палит какой-то мусор возле своего частного дома. Дым так плохо пахнет, что приходится закрывать окна. Уже два раза писали заявление в Роспотребнадзор.
Его сотрудники приезжали со специальным прибором, делали забор воздуха и оба раза заявляли, что вредных и токсичных веществ в дыме не обнаружено. Но костер возле дома доставляет массу неудобств. Что делать дальше?
Ответ: Если Роспотребнадзор не обнаружил токсических веществ в дыме, стоит провести экспертизу на наличие неприятных запахов. Это можно сделать в судебном порядке, подав соответствующее ходатайство. Впоследствии, в зависимости от результата, можно подать исковое требование об устранении источника неприятного запаха.
Вопрос: Соседу по этажу неправильно установили кондиционер: во время его работы наблюдается сильный гул и вибрация. Просьба все исправить не принесла результата. Был вынужден пожаловаться в Роспотребнадзор.
После проведения проверки оказалось, что наблюдается превышение уровня шума. Было выписано предписание устранить нарушение в течение 3-х месяцев. Срок уже прошел, а кондиционер еще гудит.
Куда обратиться?
Ответ: Надзорный орган обязан провести проверку выполнения предписания и выписать нарушителю штраф. Если он этого по какой-то причине не сделал, можно подать повторную жалобу на соседа, указав, что он не устранил нарушения, несмотря на выданное ему предписание.
Вопрос: У соседей сверху постоянно бегает ребенок, который периодически что-то роняет на пол. Это доставляет массу неудобств. Можно ли в таком случае пожаловаться в Роспотребнадзор?
Ответ: Теоретически вы можете обратиться в надзорный орган с просьбой произвести замеры. Это лучше сделать в письменной форме. Но для этого потребуется участие соседей, а они вряд ли захотят в этом участвовать.
Кроме того, не так просто доказать, что источник шума находится в их квартире. Попробуйте мирно урегулировать вопрос с соседями. В конце концов, надо просто потерпеть, пока дети станут старше.
Вопрос: У соседки в квартире проживает более 15-ти котов. В подъезде постоянно плохо пахнет (особенно в летнее время года). Коты все время орут. Создается впечатление, что она их морит голодом и не обеспечивает должный уход. Куда пожаловаться, чтобы остановить беспредел?
Ответ: Если жильцов беспокоит антисанитария, следует пожаловаться в Роспотребнадзор. Чтобы привлечь хозяйку к ответственности за жестокое обращение с животными – в правоохранительные органы. С учетом сложившейся ситуации следует одновременно обратиться в два эти Ведомства.
Чтобы добиться быстрой реакции надзорных органов, лучше подать коллективное обращение от группы жильцов. Если это не поможет – обратиться в СМИ.
Вопрос: Сосед по лестничной клетке развел антисанитарию. Но я боюсь открыто жаловаться в Роспотребнадзор, так как он уже привлекался к уголовной ответственности, а в его квартире регулярно проходят пьянки и гулянки. Можно это сделать анонимно, чтобы ему выписали штраф?
Ответ: Надзорный орган не принимает анонимные жалобы. Документ будет принят к рассмотрению только в том случае, если в нем будут указаны персональные и контактные данные заявителя. Если вы боитесь, так как в ваш адрес поступали угрозы, лучше обратиться в правоохранительные органы (сначала к участковому).
Общие правила составления жалобы в СЭС как в письменном, так и в электронном виде закреплены в статье 7 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Не стоит переписывать эту статью, а лучше расписать, что и куда нужно писать.
- Шапка документа. В этой части нужно указать наименование органа, а именно территориальное отделение СЭС. Немного ниже нужно написать Ф. И. О. заявителя, его почтовый адрес (адрес электронной почты, если жалоба отправляется не в бумажном виде).
- Основная часть. В этой части заявитель должен указать суть претензии, то есть причину, по которой написано это обращение. При наличии каких-либо доказательств, подтверждающих нарушение, указать их. В конце основной части должны быть описаны требования заявителя, то есть чего он хочет добиться этой жалобой.
- Заключительная часть. Здесь всё просто, проставляется дата составления документа и ставится личная подпись заявителя.
Как написать жалобу в СЭС?
Специальных требований к написанию жалобы в СЭС законом не установлено, но необходимо соблюсти некоторые общие условия, характерные при обращении в госорганы. К ним относятся:
- письменная форма. Заявление может быть, как напечатано, так и написано от руки. Рукописный текст должен быть читаем;
- указание сведений о заявителе. Анонимные жалобы рассмотрению не подлежат;
- указание контактных данных заявителя. Госоргану необходимы данные для обратной связи как для направления ответа на жалобу, так и для уточнения полученной информации;
- корректность заявления. Жалоба не должна содержать нецензурную лексику, оскорбления, угрозы, рекламу, спам и иную информацию, не связанную с нарушением санитарно-эпидемиологических норм;
- понятность и обоснованность доводов и требований. Заявление должно быть построено на основании фактических данных, требования устранения нарушений сформулированы четко, исключая двусмысленность;
- дата написания жалобы и подпись заявителя.
При подготовке обращения в СЭС рекомендуется также придерживаться логичности построения текста. Жалоба начинается с наименования органа, в который она направляется. Затем раскрываются события, послужившие причиной подачи жалобы, после чего формируются требования, удовлетворение которых восстановит нарушенное право заявителя. В конце заявления указывается дата составления, документ подписывается.
Жалоба в санэпидемстанцию по антисанитарии на соседей или организациюПодавать иск в суд целесообразно, если обращения в другие инстанции не привели к положительному результату, либо вследствие неправомерных действий соседей пострадало имущество потерпевших или причинен вред здоровью. Документ подготавливается с учетом ряда процессуальных требований. В случае несоблюдения норм, иск остается без рассмотрения и возвращается заявителю, поэтому в процессе его подготовки желательно пользоваться услугами квалифицированных юристов.
Функции Роспотребнадзора
Роспотребнадзор является инстанцией, появившейся в XIX веке. Ещё во времена Российской империи она называлась Медицинской полицией. Задача рассматриваемого департамента заключалась в поиске и борьбе с факторами, способствовавшими массовым эпидемиям. А поскольку эпидемии в то время регулярно вспыхивали то в одной, то в другой части страны, государство попыталось как-то это остановить.
Во времена СССР медицинскую полицию не расформировали, а трансформировали. На то время её называли службой санэпиднадзора или сокращенно СЭС. В начале 2000-х годов Санэпиднадзор и Госторгинспекция были объединены в одну организацию, получившую название Роспотребнадзор, и подчинённую напрямую правительству РФ. В настоящее время в стране функционирует порядка 2,5 тысячей отделений.
Прежде чем подается жалоба в этот орган, необходимо выяснить, чем он конкретно занимается. Рассматриваемая государственная организация может выполнять санитарный надзор мест торговли, проживания граждан, общественных территорий, контролирует, соблюдаются ли нормативно-правовые акты, что касаются прав потребителей в сфере торговли, и пресекать все попытки проигнорировать права потребителей в этой области.
Как написать жалобу в СЭС?
Специальных требований к написанию жалобы в СЭС законом не установлено, но необходимо соблюсти некоторые общие условия, характерные при обращении в госорганы. К ним относятся:
- письменная форма. Заявление может быть, как напечатано, так и написано от руки. Рукописный текст должен быть читаем;
- указание сведений о заявителе. Анонимные жалобы рассмотрению не подлежат;
- указание контактных данных заявителя. Госоргану необходимы данные для обратной связи как для направления ответа на жалобу, так и для уточнения полученной информации;
- корректность заявления. Жалоба не должна содержать нецензурную лексику, оскорбления, угрозы, рекламу, спам и иную информацию, не связанную с нарушением санитарно-эпидемиологических норм;
- понятность и обоснованность доводов и требований. Заявление должно быть построено на основании фактических данных, требования устранения нарушений сформулированы четко, исключая двусмысленность;
- дата написания жалобы и подпись заявителя.
При подготовке обращения в СЭС рекомендуется также придерживаться логичности построения текста. Жалоба начинается с наименования органа, в который она направляется. Затем раскрываются события, послужившие причиной подачи жалобы, после чего формируются требования, удовлетворение которых восстановит нарушенное право заявителя. В конце заявления указывается дата составления, документ подписывается.
Порядок и сроки рассмотрения
После получения претензии в Центральном аппарате или территориальном подразделении обязаны осуществить ее регистрацию в течение 5-ти дней с момента поступления, если она составлена с соблюдением требований действующего законодательства, а решение описанной проблемы входит в сферу полномочий Федеральной службы. Для выяснения обстоятельств инцидента и получения дополнительной информации должностное лицо вправе делать запросы в другие учреждения и организации, а также привлекать экспертов для объективных оценок и заключений, которые могут быть использованы при рассмотрении материалов дела.
Принятая претензия должна быть рассмотрена Службой в течение 30-ти дней после ее регистрации. В отдельных случаях законом предусмотрена возможность один раз продлить этот срок еще на 1-30 дней, предварительно уведомив заявителя об изменении срока рассмотрения.
Важно! Обратившись в Федеральную службу, гражданин не сможет обжаловать решение суда, так как правосудие в РФ осуществляется только судом, что предусмотрено Конституцией. В соответствии с действующим законом, Роспотребнадзор не может вмешиваться в процесс отправления правосудия.
Об итогах рассмотрения и принятом решении заявитель будет уведомлен в письменном виде на адрес, который он указал в обращении (это может быть как почтовый адрес, так и интернет-ящик).
Хочу продать квартиру, но по соседству живут алкоголики и пахнет трупами
От бабушки осталась квартира в хрущевке в ближайшем Подмосковье. Хочу ее продать, но есть проблема. Рядом живут алкоголики, в их квартире по ночам лают собаки, гремит посуда и пляшут черти. Последний раз, когда я приходила к бабушке в гости, дверь в квартиру соседей была приоткрыта. Внутри завывал ветер и пахло разложением.
С такими соседями продать квартиру тяжело. Мама обращалась в городскую администрацию, ей сказали, что собственники имеют право пить и пахнуть на своей территории, как им нравится.
Есть ли законные способы призвать хозяев к тишине и порядку? Какие меры может принять государство? Что для этого нужно сделать?
Ольга, существует два варианта решения вашей проблемы. Первый и наименее затратный: выставить квартиру на продажу по цене немного ниже рыночной. Спрос на такое жилье есть всегда, и соседи будут не помехой.
Второй вариант: вступить в длительную борьбу за наведение порядка в подъезде. Этот вариант не такой безнадежный, как кажется. Если вы упорны, соседей можно даже выселить за антисанитарию по суду. Хотя такие судебные решения в отношении собственников жилья принимаются редко.
Я расскажу, что можно сделать в вашем случае. А еще объясню, могут ли владельцы квартиры пахнуть так, как им хочется, и как от этих запахов избавиться законным путем.
Появление в многоквартирном доме антисанитарной квартиры – проблема, которая требует немедленного реагирования. Чем больше пройдет времени с этого момента, тем быстрее будут распространяться неприятный запах, инфекции, а размножение насекомых и грызунов будет сложно остановить даже инсектицидами. При подозрении на антисанитарию в соседской квартире следует незамедлительно обратиться с жалобой в управляющую компанию, Роспотребнадзор, санэпидемстанцию либо с исковым заявлением в суд.
Управляющую компанию лишили лицензии. Кто будет управлять домом и что делать жильцам
Читать
Что делать, если во дворе и на дорогах не убирают снег, а в доме холодно. Инструкция для каждого случая
Подробнее
Повреждение автомобиля при снегоуборочных работах. Как взыскать ущерб с коммунальной службы
Смотреть
Основные требования ко всем обращениям, которые подаются в государственные органы (ФЗ-59):
- Документ не должен быть анонимным — в противном случае он не рассматривается ведомством, в адрес которого был направлен.
- Не допускаются угрозы, оскорбления и нецензурные выражения – должностные лица имеют право оставлять подобные жалобы без рассмотрения.
- Полное и четкое описание инцидента, который вынудил заявителя обратиться в уполномоченный орган – именно от подробного описания нарушений зависит порядок дальнейших действий и в целом реакция сотрудников уполномоченного органа.
- Жалобы на бумажном носителе обязательно подписываются заявителями – в противном случае они приравниваются к анонимным.
Заявления в государственные структуры подаются несколькими способами. В процессе личного посещения территориального подразделения ведомства, посредством почтовой пересылки или через официальный сайт (электронное обращение).
Обратиться в Роспотренадзор можно при регулярном нарушении соседями санитарно-эпидемиологических норм. Для этого достаточно составить жалобу. Можно отнести ее самостоятельно в территориальное отделение и проследить по копии за проставлением входящего номера, отправить по почте заказное письмо с описью вложений и уведомлением о вручении адресату или воспользоваться возможностями интернета (сайт Роспотребнадзора, Госуслуги).
Главная задача заявителя – обратить внимание сотрудников компетентного органа на явное нарушение закона и вызвать специалистов для проведения осмотра на месте, по завершении которого составляется протокол об административном правонарушении и, как следствие, виновное лицо привлекается к ответственности.
Что делать, если соседи по участку дебоширят
Если среди ваших соседей проживают лица, систематически нарушающие нормы тишины и покоя, незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы с требованиями пресечь противоправные действия.
Если жилой дом, расположенный на смежном участке соседи арендуют, то решить конфликтный вопрос будет проще. Узнав, что арендаторы создают проблемы жителям соседних домов, хозяева участка, скорее всего сами решат выселить нерадивых квартирантов.
Если же дебоширы являются собственниками земли, то решить с ними проблемные вопросы сложнее. Но если вы представите неопровержимые факты их противоправного поведения (видеозапись драк, нецензурной брани), то доказать вину недобросовестных соседей вполне реально.
Обращение в полицию зарегистрируйте в официальном порядке и получите входящий номер письма. Проблемная ситуация должна быть рассмотрена сотрудниками полициями в срок не позднее 30 дней.
Мусорная свалка и открытые стоки
Владелец земельного участка имеет право производить на нем любые действия, которые не причиняют ущерб окружающим.
В случае, если сосед устроил на своем земельном участке свалку, то это создает угрозу для санитарной и экологической обстановки, а также возникает опасность возгорания. Для решения данной проблемы необходимо обратиться с жалобами в СЭС и противопожарную инспекцию.
Если у соседа открыты стоки и происходит затопление канализацией, то в результате этого может произойти порча чужого имущества, а также создается угроза для санитарной и экологической обстановки. В этом случае необходимо подать жалобу в органы местной администрации.
Таким образом, видно, что существует множество поводов для конфликтных ситуаций с соседями. В любом случае вначале нужно постараться урегулировать конфликт самостоятельно, договориться с ними. Если же соседи не соглашаются на мирное решение проблемы, то в этом случае необходимо обращаться с жалобами в соответствующие организации.
Составление жалобы в СЭС
Чтобы заявление приняли к рассмотрению, важно соблюдать структуру и указать обязательные сведения:
- В шапке бумаги указывается наименование ведомства, информация о заявителе (персональные данные, адрес проживания, контактный телефон).
- В основной части описывается суть нарушение санитарных требований, кто допустил нарушение с указанием адреса проживания.
- Требования заявителя. В данной части можно указать просьбу об устранении нарушений, привлечении виновного лица к ответственности.
- К жалобе прилагаются документы, которые могут подтверждать факт нарушения.
- Бумага подписывается заявителем, ставится дата.