Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Менеджер по рекламе: обязанности, личные и профессиональные качества». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Менеджер по рекламе (даже при очень скромном штате подчиненных, часто состоящем из секретаря и помощника) выполняет большой круг обязанностей, начиная от простого обращения в рекламное агентство и заканчивая руководством крупным самостоятельным подразделением, которое осуществляет планирование, контакты со средствами массовой информации и всю творческую часть работы.
Направления деятельности, за которые отвечает менеджер по рекламе
Менеджер по рекламе организует и набирает штат рекламного отдела, осуществляет выбор рекламного агентства, координирует необходимые усилия с другими службами компании и смежным бизнесом вне своей организации, а также возглавляет деятельность по контролю над рекламой. Рассмотрим направления его деятельности подробнее.
При правильном подходе к работе менеджер по рекламе может построить успешную карьеру. У специалиста, стремящегося к развитию, есть возможность возглавить соответствующий отдел или вовсе открыть собственное агентство. Можно работать в полиграфии, на телевидении, в крупнейших торговых компаниях.
Помните, что первое впечатление о вашем уровне профессионализма формируется именно по качеству составленной анкеты. Перед заполнением шаблона мы рекомендуем внимательно изучить каждый раздел резюме рекламного агента образец которого представлен на нашем сайте. Мы уверены, что, воспользовавшись нашими советами, вы сможете подчеркнуть для себя важные аспекты своей автобиографии и сформировать уникальное резюме, которое будет обязательно замечено работодателем.
Функции и обязанности специалиста по рекламе
Скажем прямо: работа рекламщика – это не для всех. Если субъект по своей сути интроверт или просто не блещет творческими талантами, то как PR-специалист он, скорей всего, успехов не достигнет, а организация от его деятельности только потеряет (яркий пример такого человека не на своем месте – товарищ Огурцов из фильма «Карнавальная ночь» Э. Рязанова).
Для работы рекламщиком человек должен обладать внутренней уверенностью, амбициозностью и активной жизненной позицией. А кроме того, нужно не бояться брать на себя ответственность и уметь отстаивать точку зрения, даже если она идет вразрез с мнением начальства.
Что же входит в функционал рекламного специалиста, находящегося на позиции, хотя бы, руководителя отдела?
Чем занимается специалист по контекстной рекламе
Перед тем как говорить о характерных чертах контекстной рекламы, следует дать ей определение (или, хотя бы, ее описание). Итак, контекстная реклама представляет собой всплывающие на интернет-странице рекламные баннеры в то время, когда вы ее просматриваете. А особенность – в том, что их тематика соответствует недавно составленным в поисковой или адресной строке запросам пользователя данного компьютера (идентифицируемого по IP и ID).
На практике контекстная реклама – это очень эффективный инструмент, главным отличием которого является автоматическое вычисление целевой аудитории. Получается, что мы показываем материал не вообще всем, а только тем, кто в данной теме более заинтересован.
Шансы на то, что зритель купит предлагаемый товар (и баннерное объявление превратится в лид) существенно выше, а значит и реклама намного эффективнее. При этом большое значение имеет настройка: не стоит злоупотреблять исключительно прямыми запросами – стоимость пиара может оказаться запредельной. Возможно, имеет смысл поиграть косвенными параметрами, и тогда удастся существенно снизить цену за клиентский клик мышкой (на условной клавише «Купить») при сохранении не меньшего охвата.
Профессиональные методики рекламных агентов
Важный навык любого рекламного агента – поиск новых клиентов и сфер сбыта. Как правило, с опытом у специалиста вырабатывается собственная стратегия. Потенциально выгодных заказчиков профессиональный агент по рекламе вычисляет при первой встрече. Но найти заказчиков для рекламиста, особенно новичка, не простое задание.
Основные методы, которыми пользуется агент для наработки клиентской базы:
Просмотр колонки объявлений в печатных изданиях. Опытные рекламисты обычно не берут в расчет мелкие или крупные анонсы. Некоторые выбирают 1-2 рубрики, к примеру, в области строительства или автотранспорта, и выбирают потенциальных заказчиков только из объявлений этой категории.
Просмотр местных телеканалов
В этом случае внимание обращается на рекламу, которая идет бегущей строкой или произносится диктором.
Поиск клиентов по рекомендации заказчика. Возможно, у него есть партнеры, которые нуждаются в раскрутке товаров или услуг.
Самореклама
У каждого рекламного агента должны быть правильно оформленные визитки. Раздавать их можно предполагаемым клиентам на разных мероприятиях – выставках, презентациях.
Перехват клиентов. Зарекомендовавшим себя специалистам это не составляет труда. Иногда просто достаточно встретиться или созвониться с заказчиком. Либо прибегнуть к уловкам – предложить более выгодные условия или скидку.
SEO примиряет контент и поисковые системы, а контент-маркетинг делает тот же контент интересным для людей.
В традиционных СМИ похожие функции выполнял главный редактор: он решал, о чём писать, для какой аудитории, какого стиля придерживаться, чем эту аудиторию заинтересовать. В интернете эта должность тоже где-то называется главным редактором, а где-то — контент-маркетологом.
Задача контент-маркетолога — придумать не столько тему для каждой статьи, сколько общую концепцию издания, его изюминку, авторский стиль.
В узком смысле контент-маркетологи занимаются только сайтами: блогами и страницами, с которых люди совершают покупки. А в широком смысле они придумывают вообще весь контент: тексты, видео, посты, подкасты, рассылки и т. д.
Ещё одно важное направление работы контент-маркетолога — это продвижение контента. Недостаточно просто написать хороший текст, нужно ещё сделать так, чтобы его читали
Так что идеальный контент-маркетолог и разбирается в таргетинге, и умеет договариваться с другими СМИ о публикациях.
Ну и, конечно, контент-маркетолог работает с авторами. В его задачи входит и обычное человеческое общение, и улаживание конфликтов, и расчёт гонораров.
Важные личные качества специалиста
Помимо профессиональных навыков, без которых невозможно достичь высот в профессии, менеджер по рекламе должен иметь следующие личные качества:
- Целеустремленность: сотрудник должен обладать активной жизненной позицией, неподдельным желанием работать на результат и достижение карьерного роста.
- Коммуникабельность: вся работа эксперта по рекламе состоит из общения с людьми разного статуса, положения, уровня заработка, поэтому профессионал должен уметь правильно выстраивать переговоры, чтобы достичь намеченной цели.
- Настойчивость: клиент, заказывающий продвижение товара или услуги, не всегда предлагает действительно правильные варианты ведения продаж. Поэтому эксперт должен уметь убеждать и переубеждать, что выбранная стратегия является неверной и заведомо неправильной, а также может противоречить отечественному законодательству.
- Креативность: чтобы рекламные материалы заинтересовали аудиторию, они должны быть неизбитыми. Поэтому специалист должен быть творческим, креативным, способным предлагать нетривиальные идеи.
- Пунктуальность: при ведении рекламной кампании очень важно соблюдать дедлайн. Сотрудник, претендующий на признания себя, как специалиста высокого уровня, должен строго соблюдать сроки ведения проектов.
- Стрессоустойчивость: работа с людьми в любом случае связана с повышенным уровнем стресса, следовательно, сотрудник отдела должен уметь эффективно с ним справляться.
Нестандартность мышления, лояльность, внимательность, мобильность, лидерские качества — все эти качества позволяют соискателю трудоустроиться по профессии и начать карьеру.
В большинстве случаев требования к профессиональным навыкам и компетенциям устанавливаются каждой организацией во внутренних документах, в частности, их содержит должностная инструкция. Если обобщить информацию, то менеджером по рекламе может быть лицо, которое:
- в совершенстве знает действующее законодательство, касающиеся проведения рекламных кампаний;
- хорошо ориентируется в рыночной экономике, предпринимательстве, а также может подсказать, как эффективнее вести бизнес;
- знает основы менеджмента, а также на практике может применять многочисленные инструменты;
- может на практике применять различные средства и методы ведения маркетинговых мероприятий, знает, как эффективнее разместить рекламу;
Обязательными навыками, без которых достичь успеха в этой профессиональной сфере будет сложно, является знание делопроизводства и этики делового общения. Это связано с тем, что менеджеру по рекламе при выполнении должностных обязанностей придется общаться с различными клиентами, партнерами, посредниками, к каждому из которых необходимо найти свой собственный подход.
Очевидным преимуществом специалистов в области рекламы будет знание опыта передовых PR-экспертов, а также зарубежных рекламных кампаний. В частности, менеджер по рекламе должен знать, как:
- правильно проводить исследование анализа целевой аудитории;
- взаимодействовать с площадками, как медийными, так и BTL;
- разрабатывать проекты: главную идею мероприятия, концепцию стратегии, кто будет исполнителем;
- правильно анализировать медийные показатели рекламной кампании;
- проводить медиапланирование;
- заполнять бриф для клиента с целью проведения рекламной кампании;
- составлять CJM.
Что должен знать и уметь менеджер по рекламе?
Требования к менеджерам по рекламе:
- Подготовка и проведение исследований для анализа ЦА
- Взаимодействие с медийной и BTL площадкой
- Разработка проекта: идеи, концепция, поиск исполнителя
- Аналитика медийных показателей РК
- Медиапланирование
- Маркетинговое планирование
- Заполнение брифа на РК
- Составление CJM
- Ценообразование
- Анализ здоровья бренда
- Юридические основы разработки РК
- Бюджетирование бренда
Преимущества и недостатки профессии
Плюсы профессии:
- приобретение огромного опыта в области продвижения продукции и услуг;
- частое общение с различными людьми, участие в мероприятиях развлекательного характера;
- неотягощенный характер работы, приобретение многогранного творческого мышления;
- большие заработки и перспективы;
- бурный карьерный рост.
Минусы:
- повышенные психологические нагрузки;
- большой объем отчетной работы, бумажная волокита, работа с программами на компьютере;
- высокая конкуренция в сфере найма;
- высокая степень ответственности за результаты деятельности;
- наличие непониманий по заказам или недосказанности высшего руководства.
Навыки знания в работе менеджера по рекламе имеют большее значение, чем дипломы и сертификаты. Остановимся подробно на том, что такой специалист должен знать и уметь.
Что должен знать:
- законодательство в сфере предпринимательства и рекламы;
- особенности рынка и современные тенденции;
- потребности рекламодателей из разных отраслей коммерческой деятельности;
- особенности продвигаемого продукта или услуги;
- теорию и практику менеджмента;
- основные нормы документооборота;
- особенности рекламных носителей;
- отличие рекламных кампаний в реальности, в интернете, на радио и телевидении;
- формы и методы ведения рекламных компаний;
- компьютер на уровне уверенного пользователя;
- графические редакторы на базовом уровне.
Что должен уметь:
- взаимодействовать с разными рекламодателями и деловыми партнёрами в личном общении, по телефону, через интернет;
- ставить задачи себе и другим сотрудникам в рамках своей компетенции — составлять технические задания копирайтерам, дизайнерам, веб-разработчикам, режиссёрам;
- оценивать эффективность разных рекламных инструментов;
- создавать рекламную кампанию с нуля;
- оценивать эффективность кампании, оперативно вносить изменения и оптимизировать.
Каким должен быть:
- активным;
- коммуникабельным;
- организованным;
- позитивно настроенным;
- целеустремлённым.
На менеджера по рекламе возлагаются следующие функции:
2.1. Организация работы по рекламированию производственной продукции или выполняемых услуг.
2.2. Осуществление взаимодействия с деловыми партнерами, консультантами, экспертами, популярными лицами с целью совершенствования рекламной деятельности.
2.3. Методическая помощь руководителям подразделений по всем вопросам, связанным с рекламированием производственной продукции или выполняемых услуг.
2.4. Организация обучения персонала, повышения квалификации сотрудников.
2.5. Осуществление руководства подчиненными сотрудниками.
2.6. Контроль за соблюдением норм трудового законодательства в работе с персоналом.
Требования к специалисту по рекламе
Начинающему рекламисту, чтобы раскрыться в сфере маркетинга, важно иметь хороший багаж знаний, быть коммуникабельным и иметь проактивную позицию. Положительные качества личности и эрудированность значительно повышают эффективность работы в этом сегменте.
Приведем перечень характеристик, которые должны быть у того, кто хочет стать специалистом по рекламе:
- выдержка;
- навыки эффективного общения;
- грамотная и поставленная речь;
- креативное мышление.
Специалист по рекламе много контактирует со своими заказчиками и коллегами. Кроме того, время от времени ему нужно анализировать и изучать передовой опыт, в том числе и иностранных профессионалов, формируя на этой основе свои решения.
Чтобы работать специалистом по рекламе, нужно иметь четкое представление об основах рыночной экономики, менеджмента, маркетинга, технологиях работы с PR-кампаниями. Кроме того, понадобятся навыки в области дизайна пиар-материалов и формирования эффективных идей для продвижения. Огромную помощь в работе рекламиста окажет знание:
- нормативных документов, которые регулируют правовые отношения в данной сфере;
- технологий формирования и новейших методик сбора информации;
- правил делового общения.
Основная часть инструкции
В первом разделе указывают, к какой категории работников относится менеджер. В данном случае это руководящий состав. После этого подробно освещается порядок приема и увольнения специалиста, указывается должность руководителя, у которого он находится в подчинении, кто, как, когда и на каком основании будет его замещать на случай отсутствия работника на месте по любым причинам.
Далее указывают требования к соискателю, претендующему на должность. Обозначают, какое образование должен иметь работник, стаж на аналогичном месте и другие критерии, на усмотрение администрации.
В этом пункте указывают также все документы, с которыми специалист должен быть знаком. Определяют области, в которых профессионал обязан разбираться.
Второй раздел
В этом разделе указывают конкретные обязанности менеджера по рекламе. Их рекомендуется расписать подробно, чтобы работник точно знал, что от него требуется, а администрация имела представление, какие именно функции должен выполнять специалист.
Третий раздел
Здесь указывают полномочия, которые имеет менеджер по рекламе для эффективной реализации поставленных перед ним задач. Сюда рекомендуется включить вопрос о взаимодействии специалиста с другими отделами предприятия.
Четвертый раздел
Каждый работник должен знать, какую ответственность будет нести за халатное отношение к своим должностным обязанностям. По этой причине в разделе должна быть четко прописана информация, за что работник будет нести ответственность и на основании чего будет к ней привлекаться.
В конце документа вписывается согласование с ответственным лицом, который отвечает за правила соблюдения инструкции. Это может быть начальник предприятия или менеджер по персоналу. Должна быть указана должность, занимаемая сотрудником, его фамилия и инициалы. Ответственное лицо ставит здесь подпись с расшифровкой.
Далее вписывают сведения о менеджере по рекламе. Необходимо указать следующие сведения:
- фамилию, имя, отчество без сокращений;
- наименование компании;
- данные об удостоверение личности;
- дату подписания;
- подпись с расшифровкой.
На таком документе печать не ставится. Хранится он в личном деле сотрудника, а также в отделе по кадрам.
Личные качества, которыми должен обладать менеджер по рекламе
Менеджер по рекламе – профессия, которая требует наличия у человека определенных личных качеств. К сожалению, ценность этой профессии в настоящее время сильно занижена, и многие считают, что стать менеджером по рекламе может любой человек. Разумеется, это не так. Успеха в профессии может добиться только человек, который четко понимает, чем занимается, для чего нужна его работа, в чем ценность результата его работы для компании.
В любой профессии высоких результатов добиваются только профессионалы своего дела с оптимальным сочетанием личностных качеств и профессиональных навыков. Именно такие специалисты больше всего востребованы в профессиональной деятельности, их работа хорошо оплачивается.
Менеджер по рекламе должен обладать такими личностными качествами, как коммуникабельность, общительность, доброжелательность, уверенность в себе, уверенность в продукте, продвижением которого он занимается, способность выслушать собеседника, убедить его в своей правоте, стрессоустойчивость, умение общаться и находить компромиссные решения. Немаловажными являются также манера общения, опрятный внешний вид, приятные манеры.
В своей каждодневной деятельности менеджеру по рекламе можно руководствоваться несложными правилами, которые помогут построить успешную карьеру:
- Будьте приветливы со всеми, даже если кто-то открыто выражает свое недовольство.
- Проявляйте вашу заинтересованность, внимательно глядя собеседнику в глаза, реагируя на его речь выражением лица и кивками.
- Не стесняйтесь задавать вопросы и уточнять всю информацию, которая нужна для принятия решения.
- Как бы ни было трудно, будьте оптимистом, чаще рассказывайте о радостных событиях и успехах, и вы увидите, как хорошо будут воспринимать вас окружающие.
- Никого ни с кем не обсуждайте и не критикуйте.
- Заносите в свой банк данных важную информацию, полезные советы, телефоны, фамилии и названия организаций.
Ваши замечательные личностные качества – важная составляющая будущей профессии. Старайтесь работать над собой, улучшать способы общения с людьми, научитесь создавать дружественную атмосферу, которая вас окружает, и вы почувствуете уверенность в себе и стремление к самосовершенствованию.