Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба в роспотребнадзор на юридическую фирму». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Начнем с того, что вообще необходимо писать в жалобе. В ст. 7 № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» дан перечень обязательных пунктов, которые должны быть указаны в вашей жалобе.
Образец жалобы в Роспотребнадзор
Уважаемый Роспотребнадзор!
Я, [ФИО], обращаюсь к вам с жалобой на оказание некачественных услуг юристом [ФИО юриста] в компании [название компании].
Оказание услуг по [указать вид услуги] было произведено некачественно по следующим причинам:
- Исполнитель не смог правильно и своевременно составить договор, содержащий все необходимые условия и сроки.
- Дальнейшие действия и решения исполнителя не соответствовали условиям, указанным в договоре.
- Исполнитель не предоставил необходимую документацию и сведения, которые были обещаны в договоре.
- Услуга была оказана существенно неполно или некачественно.
- Исполнитель не смог устранить недостатки услуги в установленные сроки или отказался их исправить.
- Исполнитель не выполнил свои обязательства в указанный срок, приведший к просрочке и осложнивший ситуацию.
Претензии и требования исполнителю [ФИО юриста] и компании [название компании] были высказаны устно, однако они не приняты к рассмотрению и не было получено никакого ответа.
Я приложил к письму копии документов, подтверждающих факт обращения к исполнителю, договора, претензии и другие соответствующие документы.
На основании вышеизложенного прошу Роспотребнадзор принять мою жалобу и возбудить проверку в отношении юриста [ФИО юриста] и компании [название компании] в связи с оказанием некачественных услуг.
Роспотребнадзор защищает права обманутых потребителей юридических услуг
Другой вид отказа: «Мы связались с магазином, там сказали, что такого не было. Ваша жалоба не подтвердилась».
Также адвокаты могут нести ответственность гражданско-правового характера, вызванную исполнением своих обязательств ненадлежащим образом по оказанию юридической услуги.
Требование о возврате уплаченных денег по договору следует направлять либо юристу, либо адвокату без такого статуса, т.е. лицу, с которым договор был заключен. В случае отказа в удовлетворении такой претензии, иск следует подавать в суд.
Девушка устала ждать действий от своего поверенного и попыталась расторгнуть договор и вернуть потраченные деньги. Однако компания ответила решительным отказом. Девушка обратилась к другому адвокату. Юрист изучил дело и сказал, что шансы отсудить квартиру ничтожны. Также он составил письменную претензию в суд к юркомпании с требованием расторгнуть договор и вернуть средства, полученные в его оплату.
Приходилось ли вам подавать жалобу в Роспотребнадзор?
Потребитель обратился в ООО «Гарант», чтобы получить бесплатную консультацию о возможности компенсации за стоматологические услуги по категориям «ветеран труда», «реабилитированное лицо», «почетный донор СССР», к которым он относился.
Если касаться законодательных норм, то в соответствии с ними вы являетесь потребителем, а юрист – это исполнитель. В отношении заключенного договора оказания юридических услуг действуют принципы закона о защите прав потребителей. Расторгнуть договор с юридической фирмой можно в судебном порядке.
Если клиент заключил контракт с компанией, то должна последовать жалоба на юр. лицо, которую направляют в организацию по защите прав потребителей.
Жалоба на адвоката или юридическую компанию может быть рассмотрена в суде, если досудебный порядок не привел к желаемому результату. Иски граждан к юристам рассматриваются в порядке гражданского судопроизводства.
Судебное разрешение конфликта
Жалоба на адвоката или юридическую компанию может быть рассмотрена в суде, если досудебный порядок не привел к желаемому результату. Иски граждан к юристам рассматриваются в порядке гражданского судопроизводства. При этом гражданин в исковом заявлении может попросить:
-
вернуть средства, внесенные в виде оплаты спорного договора;
-
безвозмездно устранить недостатки, возникшие вследствие не качественно оказанных юридических услуг;
-
полное возмещение убытков;
-
компенсацию за моральный вред;
-
взыскание наложенного на юриста штрафа в объеме до 50% в пользу потребителя.
Дополнительные методы воздействия на адвокатов по итогам рассмотрения дела могут весьма негативно отразиться на их карьере. Ассоциация (коллегия) на основании решения суда по спору ее члена с клиентом вправе:
-
наложить дисциплинарное взыскание в виде замечания, предупреждения;
-
прекратить статус адвоката и исключить его из ассоциации (коллегии).
Дополнительная ответственностью юристов, юридических компаний выражается в гражданско-правовой сфере, то есть в штрафах и иных административных взысканиях, которые могут быть наложены надзорными органами.
Какие документы и материалы нужно собрать:
- Документ, подтверждающий факт нарушения прав потребителей. Это может быть договор, чек, кассовый чек, квитанция об оплате, гарантийный талон или другой документ, подтверждающий покупку товара или получение услуги.
- Фотографии или видеозаписи, демонстрирующие проблему с товаром или услугой. Снимки должны быть четкими и показывать дефекты или недостатки товара или услуги.
- Письменные доказательства, такие как письма, заявления, претензии или ответы от Юридического Лица, подтверждающие факт обращения за помощью или попытки решить проблему внесудебным путем.
- Копии правовых актов, писем с рекомендациями Роспотребнадзора или других органов, которые могут подтвердить, что Юридическое Лицо не соблюдает законодательство в отношении прав потребителей.
- Другие документы и материалы, которые могут быть полезны при рассмотрении жалобы Роспотребнадзором.
Все документы и материалы должны быть предоставлены в письменном виде либо в электронном виде. Важно сохранить оригиналы документов для своего личного пользования.
Если необходимо получить информацию о требованиях к документам и материалам для рассмотрения конкретного случая, можно обратиться на официальный сайт Роспотребнадзора или обратиться по телефону горячей линии Роспотребнадзора в своем регионе.
Юристы-мошенники в Москве – как распознать и куда жаловаться
Жалоба Президенту РФ: составление, образец, порядок подачи — Центр СоветаОн будет вправе рассчитывать на разрешение сложившейся ситуации в свою пользу вследствие того, что ООО, нарушившее права физического лица (фактически, и закон тоже), столкнется с неизбежностью воздействия предусмотренных законом санкций. Сделать это можно, обратившись в электронную приёмную или отправив письмо по почте. Если же ООО, по мнению контрагента, нарушило нормы закона, то об этом ему следует сообщить в органы, которые по существу с наибольшей вероятностью будут ответственны за реагирование на такие правонарушения.
Образец жалобы на интернет-магазин
- Как следует из материалов дела, жительница Тюмени обратилась в юрфирму «Единый центр защиты» с просьбой составить иск к СК «Ренессанс Жизнь» о возврате страховой премии и направить его в суд. С ней заключили договор, по которому женщина должна была заплатить 25 000 руб.
- Однако, по словам клиентки, в ожидаемые сроки этого сделано не было. Тогда она подала в юрфирму заявление о расторжении договора и возврате уплаченных 23 000 руб. Юристы в ответ сообщили, что исковое заявление было подготовлено, направлено мировому судье и получено адресатом. В связи с чем обязательства по договору они считают выполненными и оснований для возврата денег нет.
- Клиентка подала иск в Калининский районный суд Тюмени к юрцентру, требуя расторжения договора и взыскания 23 000 руб., компенсации морального вреда в 25 000 руб. и штрафа за нарушение прав потребителя.
- В результате суд взыскал с ООО «Единый центр защиты» «переплату» в 15 000 руб., штраф за нарушение прав потребителя в 7500 руб. и компенсацию морального вреда в 2000 руб. Всего клиентка получит с юрфирмы 24 500 руб.
Работник, принимающий документ, обязан внести соответствующую пометку в журнал регистрации входящей корреспонденции. Самому заявителю понадобится не только оставить у себя копию бумаги, но и попросить проставить на ней печать организации, дату принятия и подпись уполномоченного лица (при личной передаче).
Чтo мoжнo cдeлaть, ecли тoвap кaчecтвeнный, нo нe пoдoшeл
Ecли чeлoвeкy пpoдaли тoвap, кoтopый eмy пo кaкoй-тo пpичинe нe пoдoшeл, пycть дaжe тoвap был кaчecтвeнным, тaкoй пoкyпaтeль впpaвe вepнyть пoкyпкy пpoдaвцy или пoмeнять ee нa дpyгoй тoвap. Oбмeн и вoзвpaт вoзмoжны, ecли:
- c мoмeнтa пoкyпки пpoшлo нe бoлee чeтыpнaдцaти днeй, oтcчeт нaчинaeтcя co cлeдyющeгo пocлe пoкyпки дня;
- этo был нeпpoдoвoльcтвeнный тoвap;
- кyплeнный тoвap нe oтнeceн зaкoнoм к кaтeгopиям, нe пoдлeжaщим вoзвpaтy и зaмeнe: лeкapcтвa, нижнee бeльe и пpoчee;
- пoкyпкa нe oтнocитcя к тexничecки cлoжнoмy oбopyдoвaнию;
- тoвap coxpaнил пoтpeбитeльcкий вид;
- цeнники и знaки идeнтификaции тoвapa нaxoдятcя нa пpeдycмoтpeнныx для этoгo мecтax, кoмплeктнocть нe нapyшeнa, cлeды экcплyaтaции oтcyтcтвyют, ecли тoвap был yпaкoвaн, yпaкoвкa нe пoвpeждeнa;
- пoкyпaтeль мoжeт пoдтвepдить oплaтy и пepeдaчy eмy тoвapa — плaтeжными дoкyмeнтaми или иными cпocoбaми (oпoвeщeниe бaнкa o coвepшeнныx плaтeжax, чтo-тo инoe, пoзвoляющиe дoкaзaть фaкт coвepшeния пoкyпки).
Для вoзвpaтa или oбмeнa тoвapa пoкyпaтeль дoлжeн пpeдъявить дoкyмeнт, yдocтoвepяющий eгo личнocть (пacпopт, yдocтoвepeниe личнocти oфицepa), a тaкжe в нeкoтopыx cлyчaяx нaпиcaть зaявлeниe нa имя pyкoвoдитeля тopгoвoй opгaнизaции c cooтвeтcтвyющeй пpocьбoй.
Дoкyмeнтaльнo вoзвpaт тoвapa, кaк пpaвилo, oфopмляют нaклaднoй или aктoм, в кoтopыx oбязaтeльнo yкaзывaют cлeдyющиe cвeдeния:
- пoлнoe нaимeнoвaниe тopгoвoй opгaнизaции или мaгaзинa;
- личныe дaнныe пoкyпaтeля – ФИO, мecтo peгиcтpaции;
- нaимeнoвaниe тoвapa и eгo oпиcaниe;
- дaтa, кoгдa тoвap был кyплeн – тo ecть, гoвopя юpидичecким языкoм, кoгдa был зaключeн ycтный дoгoвop кyпли-пpoдaжи издeлия;
- цeнa пoкyпки, кoтopaя пoдлeжит вoзвpaтy;
пoдпиcи cтopoн.
Boзвpaт дeнeг бyдeт зaвиceть oт пepвoнaчaльнoй oплaты. Кaк пpaвилo, ecли пoкyпaтeль, пpиoбpeтaя впocлeдcтвии нe пoдoшeдший тoвap, pacплaчивaлcя нaличными, oн пoлyчaeт нaличныe дeньги из кaccы пpoдaвцa. Ecли oплaтa былa cдeлaнa бaнкoвcкoй кapтoй, вoзвpaт пpoизвeдyт oбpaтнo нa кapтy, нo в этoм cлyчae мoжeт пoнaдoбитьcя нecкoлькo днeй – в зaвиcимocти oт ycлoвий paбoты бaнкoв пpoдaвцa и пoкyпaтeля.
Если потребитель получает отказ от Роспотребнадзора
Роспотребнадзор может отказать по различным объективным причинам, которые мы уже упоминали.
- Неверно указаны реквизиты юридического лица, на которое жалуются. Если указывается только адрес или только название, Роспотребнадзор не сможет провести проверку, потому что существует вероятность ошибки и проверки не той организации.
- Не представлены доказательства нарушения прав потребителя – чеки, фотографии, свидетельства очевидцев и так далее.
- Не соблюден претензионный порядок (в некоторых случаях). То есть жалующийся не попытался сначала решить вопрос с исполнителем, а сразу пошел в Роспотребнадзор.
Основные функции Роспотребнадзора
К основным функциям этого госоргана относят:
- надзор за разработкой строительных объектов и зданий, контроль за соблюдением эксплуатационных норм;
- контроль условий деятельности работающих граждан;
- проверка надлежащего состояния воздуха и почвы, утилизации отходов;
- контроль образовательных учреждений; надзор за соблюдением потребительских прав и свобод;
- контроль гигиенического состояния объектов, проверка санитарно-эпидемиологических заключений;
- аттестация работников общественного питания, общеобразовательных учреждений, а также сотрудников, которые проводят санитарно-эпидемиологические исследования;
- контроль деятельности собственных подразделений, оформление статистической отчетности.
Случаи обращения в Роспотребнадзор
Обращение в Роспотребнадзор возможно оформить в любой ситуации, если права потребителя были каким-либо образом нарушены. Здесь речь идет даже о потребителях услуг, которые предоставляются управляющими компаниями или государственными предприятиями. В частности, составить жалобу можно даже в том случае, если качество поданной воды в водопроводе не соответствует стандартам.
Защита прав потребителей также включает в себя регулирование вопросов при несоблюдении санитарных норм в пунктах питания, гостиницах; нарушение договоров на оказание каких-либо услуг; продажа некачественных товаров.
К примеру, если покупателю отказались обменять некачественную покупку, то он имеет право обратиться в Роспотребнадзор и написать жалобу, чтобы урегулировать вопрос. Также можно подавать обращения и сразу непосредственно сюда, в обход магазина. Это не запрещается на законодательном уровне. Кроме того, в этом случае гораздо больше вероятность, что в дальнейшем подобные нарушения не будут повторяться.
Обращение в данный орган возможно также, если:
- были отмечены случаи курения в недопустимых местах;
- за коммунальные услуги взимается слишком высокая плата;
- зафиксированы нарушения любых правил торговли, при этом интернет-магазины также входят в перечень точек продажи, на которые может быть подана жалоба;
- при получении отказа в предоставлении скидки, которая утверждена на законодательном уровне для определенных категорий населения или изначально была заявлена самим магазином;
- отличие стоимости товара на ценнике и в чеке;
- нарушение любых правил хранения продукции.
Как написать жалобу на индивидуального предпринимателя
Чтобы направить грамотную жалобу, при её составлении воспользуйтесь следующими рекомендациями:
- для начала сопоставьте деятельность предпринимателя с требованиями нормативов;
- соберите документальные доказательства вины ИП (чеки, квитанции, фото- и видеоматериалы, копии договоров и др.);
- правильно определите инстанцию, в которую нужно подавать материалы;
- узнайте, может, есть другие потерпевшие от этого предпринимателя;
- составьте грамотную жалобу.
Так, в такой бумаге обязательно должны быть такие сведения:
- наименование адресата;
- данные заявителя;
- суть претензии;
- доказательная база;
- при возможности ссылки на нормативы;
- дата и подпись заявителя.
Как правильно оформить претензию?
Если вам не качественно оказали услугу, то нужно знать, как обратиться в Роспотребнадзор. Очень важно правильно оформить иск. Как уже было сказано выше, все требования и претензии потребитель должен предъявить в письменном виде. В противном случае при судебном разбирательстве гражданин не сможет доказать намеренность своих действий в сторону исполнителя.
В случае, когда потребитель принимает услугу и видит нарушения только по ее завершению, то он вправе требовать от исполнителя их исправить. Если он отказывается исправлять требования потребителя, то можно смело обращаться в Роспотребнадзор.
Правильно оформленная претензия должна иметь:
- Информацию об исполнителе;
- ФИО потребителя;
- Телефон и адрес заявителя;
- Дата подачи претензии;
- Был ли договор об оказании услуги;
- Подробное описание требований и претензий потребителя;
- Дата и подпись заявителя.
У трупа есть 4 маршрута
Это гниение, тление, мумификация или омыление.Если бы вам хотелось, как можно на больший срок остаться чем-то. Что похоже на останки человека. То выбрать стоило бы, явно мумификацию. Но естественным образом она происходит крайне редко.Есть еще вариант с заморозкой. Но вряд ли кто-то станет долбить вечную мерзлоту ради того, чтобы вашу прихоть исполнить.Процесс гниения наиболее распространённый. Он развивается в условиях когда для этой реакции всего достаточно.Процесс тления либо наступает потом. Либо наступает вместо гниения. Тление начинается в ситуации, когда кислорода много. А влаги мало.Обратная ситуация бывает с омылением. Когда влаги слишком много, а кислорода мало. То начинается процесс омыления. Омыление образует аммиачное мыло. В это мыло, или в так называемый жировоск, превращается практически все. И подкожный жир, и мышцы. И все остальное.Стоит сказать, что на омылении процесс все равно остановиться не сможет. Так что от человека в итоге, все равно ничего не останется. Просто это все очень разные процессы.Добавьте описание.
Какие особенности обращения с жалобой на юридическую фирму?
Подача жалобы на юридическую фирму имеет свои особенности:
- Чтобы обратиться с жалобой, необходимо иметь достаточные основания и доказательства для своих утверждений.
- Порядок обращения с жалобой на юридическую фирму может различаться в зависимости от города или региона. Например, в Москве жалобу можно подавать в Роспотребнадзор или прокуратуру, а также оставить отзыв на сайте специализированной организации или в адвокатской палате.
- Существуют различные способы подачи жалобы: личное обращение, направление жалобы по электронной почте, официальное письмо и т.д.
- Важно иметь полный перечень информации о фирме и ее юристах, включая контактные данные и регистрационные номера.
- С целью привлечения юриста к ответственности или получения компенсации, рекомендуется обратиться к юрисконсульту или адвокату для помощи в составлении жалобы.