Как открыть стоматологическую клинику с нуля оформление бумаг

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть стоматологическую клинику с нуля оформление бумаг». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Продвижение стоматологии отличается от продвижения компаний, ведущих бизнес в сфере услуг. Лучшей рекламой бизнесу послужит ваш персонал. Чем выше квалификация и опыт стоматолога, тем больше у него постоянных пациентов. Нанимая квалифицированного специалиста, вы автоматически увеличивайте размер клиентской базы. Также имеет смысл наладить сотрудничество со страховыми компаниями.

Необходимость быть стоматологом

Медицинское образование нужно тем предпринимателям, которые планируют самостоятельно оказывать стоматологические услуги в своем кабинете или клинике. Если бизнесмен будет заниматься коммерческими, финансовыми, организационными вопросами, иметь диплом врача и быть практикующим дантистом необязательно. Нужно привлечь к работе профессиональных стоматологов. У каждого врача узкая специализация, и предоставлять все услуги один дантист сможет.

Для кабинета на 1-2 кресла нужно выбрать одно из направлений:

• терапия;
• хирургия;
• протезирование;
• коррекция;
• имплантация;
• детский врач.

Подготовка документации и получение разрешений

Масштабы и функционал клиники, тип здания, в котором она будет размещаться, особенности услуг влияют на перечень необходимых документов. Предприятие нужно зарегистрировать как ИП стоматологию или ООО при найме штата специалистов. В первом случае лицензия выдается на врача, во втором – на владельца учреждения для всего персонала.

Для открытия стоматологической клиники нужны следующие документы:

• свидетельство о регистрации, ИНН;
• разрешение Роспотребнадзора;
• медицинская лицензия (Росздравнадзор);
• лицензия на рентген-кабинет;
• регистрация в ПФ, ФСС, ФОМС;
• постановка на учет в ФНС;
• расчетный счет;
• оформление печати;
• договор купли-продажи или аренды помещения;
• регистрация кассового оборудования;
• разрешения СЭС и пожарной инспекции;
• договоры на водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, связь, системы безопасности, вывоз медицинских отходов, дезинфекцию;
• трудовые договоры с сотрудниками.

Продвижение клиники — вопросы маркетинга

Открывая стоматологию с нуля, собственник будет вынужден столкнуться с вполне очевидным вопросом — откуда брать пациентов для старта? К сожалению, в 2023 году легкого ответа на него не существует. Клиники, которые открылись до кризиса, могут оперировать наработанной базой, не вкладывая больших денег в привлечение первичных пациентов. У новичков такая опция по вполне понятным причинам отсутствует.

Из этого факта следует, что предпринимателю, хочет он того или нет, придется вкладывать деньги в первичное продвижение стоматологии, а это:

• Недешево. В силу высокой конкурентности сферы, привлечение первичного пациента стоит ощутимо дороже, чем разработка акции для уже существующей аудитории. Конкретная стоимость зависит от региона и времени запуска кампании.

• Требует задействования всех актуальных каналов по доставке информации — офлайновых и онлайновых.

С офлайном все традиционно: флаеры, баннеры, растяжки, обзвон холодной базы и так далее. В случае с онлайном программа-минимум выглядит следующим образом:

• Вам необходимо разработать и запустить сайт клиники. Он должен быстро загружаться, быть удобным в навигации, содержать всю необходимую информацию о клинике и быть адаптированным для мобильных устройств.

• На следующем этапе необходимо задействовать наиболее актуальные соцсети. Маркетинговое исследование показало, что основная часть вашей потенциальной аудитории использует «ВКонтакте»? Тогда страница в этой сети просто необходима для продвижения клиники.

• После работы с так называемыми новыми медиа убедитесь, что у клиники есть страницы во всех актуальных сервисах-отзовиках.

Перспективы стоматологического бизнеса и анализ рынка

Согласно статистике, доля государственных стоматологических учреждений составляет менее 5% от общего количества всех организаций, предоставляющих аналогичные услуги. Основная масса клиник (95%) – это частные организации: небольшие стоматологические кабинеты, отделения крупных сетей и т.д. В частных стоматологических центрах пациентам предлагается персонализированный подход, более эффективные методы лечения и широкий спектр услуг.

Из этого факта можно выделить два основных вывода:

1. Частная стоматология – это сфера с очень высоким уровнем конкуренции. Даже в относительно маленьких городах сразу несколько клиник соревнуются за пациентов.
2. Предоставление стоматологических услуг – выгодное направление, несмотря на конкуренцию и финансовые риски.

Оборудование, мебель, расходники

Список оборудования будет зависеть от того, чем вы планируете заниматься. Например, если вы открываете клинику репродукции, то вам вряд ли потребуется МРТ, рентген и стоматологическая установка. А вот аппарат УЗИ и криоаппараты будут нужны.

Кроме оборудования понадобятся вспомогательные предметы для проведения процедур. Их количество зависит от масштабов клиники, перечня услуг, числа кабинетов и потока пациентов:

• стойки для капельниц;
• медицинские инструменты и расходники (пинцеты, шприцы, бинты и т. д.);
• медикаменты;
• бактерицидный рециркулятор воздуха и т. д.

Не забудьте о мебели для кабинетов и для лечебных целей. Если вы составляете план, как открыть стоматологическую клинику, то предусмотрите специальные кресла для пациентов, а если хотите открыть детскую клинику, то закупите мебель для игровой зоны ожидания и т. д. Вот минимальный список мебели, которая вам может пригодиться:

• кушетки;
• каталки;
• стулья;
• шкафчики для медикаментов и расходников;
• операционные столы/стоматологические/гинекологические кресла;
• мебель и оргтехника для кабинетов врачей и административного персонала.

Шаг 7: Составление бизнес-плана для стоматологической клиники

Бизнес-план является важным инструментом для успешного открытия и управления стоматологической клиникой. Он позволяет определить цели, стратегии и действия, необходимые для достижения успеха в бизнесе. При составлении бизнес-плана для стоматологической клиники, следует учитывать следующие ключевые аспекты:

1. Введение и краткое описание проекта

• Опишите свой бизнес-проект: название клиники, миссию, виды предоставляемых услуг, а также географическое расположение.
• Предоставьте общую информацию о руководстве и ключевых членах команды, их опыте и квалификации.

2. Анализ рынка и конкурентоспособность

• Проанализируйте рынок стоматологических услуг в вашем регионе, учитывая потребности целевой аудитории и уровень конкуренции.
• Определите своих основных конкурентов и их преимущества и недостатки, чтобы сформировать вашу уникальную предложение на рынке (USP).

3. Целевая аудитория и маркетинговая стратегия

• Определите вашу целевую аудиторию и опишите их характеристики, потребности и предпочтения.
• Разработайте маркетинговую стратегию, которая будет привлекать и удерживать пациентов. Включите такие методы, как интернет-маркетинг, реклама, социальные сети, лояльность клиентов и акции.

4. Услуги и ценообразование

• Опишите диапазон предоставляемых услуг, их особенности и преимущества.
• Разработайте систему ценообразования, которая будет справедливой и конкурентоспособной, учитывая стоимость оборудования, материалов, аренды помещения и затрат на персонал.

5. Финансовый план

• Составьте прогноз доходов и расходов на первые несколько лет работы клиники.
• Рассчитайте показатели рентабельности, окупаемости и точки безубыточности.
• Обратите внимание на источники финансирования открытия клиники, такие как собственные средства, займы или инвесторы.

6. Оснащение и персонал

• Опишите необходимое медицинское оборудование и материалы для клиники, а также примерный бюджет на его приобретение.
• Составьте ориентировочный штат персонала с указанием их должностей и обязанностей.

7. Правовые и лицензионные аспекты

• Уточните все необходимые лицензии, разрешения и сертификации, которые требуются для открытия и работы стоматологической клиники.
• Учтите законодательные требования и стандарты, касающиеся деятельности клиники и качества предоставляемых услуг.

8. Риски и планы их снижения

• Идентифицируйте возможные риски и проблемы, которые могут возникнуть при открытии и управлении клиникой.
• Разработайте стратегии и планы по снижению рисков и минимизации негативных последствий.

Методологии составления бизнес-плана:

1. Канва бизнес-модели (Business Model Canvas): Это инструмент, позволяющий визуализировать ключевые аспекты бизнеса на одной странице, включая ценностные предложения, каналы сбыта, ключевые партнерства, затраты и доходы.
2. Анализ PESTEL: Это метод анализа внешней среды, включающий оценку политических, экономических, социокультурных, технологических, экологических и юридических факторов, которые могут повлиять на ваш бизнес.
3. SWOT-анализ: Как уже упоминалось ранее, SWOT-анализ поможет выявить сильные и слабые стороны вашего проекта, а также возможности и угрозы, с которыми вы можете столкнуться.
4. Финансовое моделирование: Используйте инструменты для прогнозирования доходов и расходов, расчета рентабельности и других финансовых показателей.

Составление подробного бизнес-плана позволит вам более осознанно подойти к открытию стоматологической клиники.

Порядок лицензирования стоматологического кабинета в России в 2023 году регулируется Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности».

Лицензирование является обязательным для осуществления стоматологической деятельности и позволяет убедиться в соответствии клиники нормам и стандартам, обеспечивающим безопасность пациентов и качество медицинских услуг.

Подробный порядок лицензирования может отличаться в различных регионах России, поэтому рекомендуется обращаться к органам здравоохранения в своем регионе для получения точной информации. Однако, в общих чертах процесс лицензирования стоматологической клиники выглядит следующим образом:

1. Подготовка документов:

• Соберите все необходимые документы для подачи заявки на лицензию. Вам понадобятся документы, подтверждающие регистрацию юридического лица или ИП, учредительные документы, договоры аренды или собственности на помещение, документы о квалификации медицинского персонала и другие документы, требуемые органами здравоохранения.
• 2. Подача заявки на лицензию:

• Обратитесь в органы здравоохранения своего региона с заявлением на получение лицензии. Заявку можно подавать лично или через многофункциональный центр или электронным способом, если такая возможность предоставляется.
• 3. Проверка документов:

• Органы здравоохранения будут проверять предоставленные документы и соответствие вашего кабинета требованиям законодательства и стандартам.
• 4. Проверка помещения и оборудования:

• Ваше стоматологическое кабинет будет проверено на соответствие санитарно-гигиеническим и медицинским требованиям. Особое внимание обращается на оборудование, санитарные условия, обеспечение безопасности и качество оказываемых услуг.
• 5. Проведение комиссии:

• Возможно, органы здравоохранения образуют комиссию, которая проведет проверку вашего кабинета и даст заключение о соответствии требованиям.
• 6. Выдача лицензии:

• После успешного прохождения всех проверок и предоставления необходимых документов, органы здравоохранения выдадут лицензию на осуществление стоматологической деятельности. Лицензия будет содержать информацию о вашей клинике, виде лицензированной деятельности, сроке действия и другие реквизиты.

Важно отметить, что процесс получения лицензии может занять определенное время, поэтому рекомендуется начинать процесс заранее, чтобы быть готовым к открытию клиники. Также обязательно соблюдайте все требования и стандарты, чтобы успешно пройти проверки и получить лицензию для стоматологической клиники.

Шаг 10: Маркетинг и продвижение стоматологической клиники

Медицинский маркетинг имеет свои особенности, поскольку реклама в сфере здравоохранения требует более внимательного и ответственного подхода. Эффективное продвижение стоматологической клиники с первых дней работы поможет привлечь пациентов и создать устойчивый поток клиентов. Ниже приведены основные особенности медицинского маркетинга и методы для успешного старта клиники:

1. Определение целевой аудитории:

• Идентифицируйте свою целевую аудиторию — это люди, которые могут быть заинтересованы в ваших стоматологических услугах. Учтите возраст, пол, социальный статус, местоположение и другие характеристики вашей целевой аудитории.

Шаг 3. Покупка оборудования

В данном разделе мы не будем разбивать расчеты, так как все оборудование приобретается через Интернет, поэтому цена будет одинаковая. Если потребуется, можно добавить небольшую сумму для транспортировке товара.

Первым делом сделаем расчет по оснащению рабочих кабинетов, затем остальные. Самое важное — стоматологическая установка (302 600) и стул для врача (12 751 рубль). Для двух кабинетов это будет 630 702 рубля. Далее нам потребуются шкафы и тумбы, а также раковины. Такой гарнитур является сборным, поэтому вы может самостоятельно выбрать количество элементов, для нашей площади будет затрачено около 600 000 рублей. Дополнительно необходимо приобрести специальный холодильник за 55 490 рублей.

Выбираем помещение под клинику

Для небольшой клиники с 5 креслами вам потребуется помещение в 180 – 200 кв. м, соответствующее требованиям СЭС, обязательно с пятью окнами (по окну на каждое стоматологическое кресло).
Если вы только начинаете развивать свой бизнес, то оптимальным вариантом будет аренда кабинета в медицинском учреждение. Во-первых, такие кабинеты уже отвечают всем требованиям. Во-вторых, вы получите дополнительных клиентов из пациентов клиники. Но есть и минусы в арендованном помещении: если вдруг вас попросят освободить помещение, то вы потеряете время, которое потратили на обустройство, необходимо будет получать новую лицензию, и вы понесете расходы на переезд в другое место со своим оборудованием.
Если же вы планируете в будущем расширяться, то все свои планы необходимо внести на начальном этапе в бизнес-проект.

Персонал стоматологической клиники

В клинике на 5 кресел обычно работают 10 врачей и 10 медсестер, 2 администратора, директор, 2 санитарки. Бухгалтер чаще всего приходящий, на полставки. Врачи получают 20 – 25% от выручки, медсестры – ставку в 300 – 400 евро (Москва), а санитарки – 200 – 250 евро.
Сотрудники должны иметь соответствующее образование и опыт. Основа кадров можно это государственные клиники, с которых начинает свою карьеру подавляющее большинство дантистов. Если оказываются стоматологические услуги с терапевтическим направлением, то дантист обязательно должен обладать сертификатом, иметь диплом интерна и ординатора, а также за его плечами должен быть стаж минимум в пять лет.
В вашем штате должен быть как минимум один такой сотрудник для оформления лицензии. Если ваше предприятие охватывает несколько направлений, то на каждое из них нужно нанять соответствующего специалиста и получить лицензию.
Не будем забывать, что потребуются медработники среднего состава, также имеющие образование и сертификат. Они ассистируют врачам и обеспечивают гигиенические услуги.

Но даже регистрации и лицензирования не хватит, чтобы клиника получила возможность работать легально и официально. Открытие бизнеса с нуля потребует обращение в потребительский надзор и пожарную инспекцию за разрешениями на предоставление услуг. Стоматология подает заявление в Роспотребнадзор, прикладывая паспорт и документ уже зарегистрированного ООО, подкрепленный следующим списком документов:

• Свидетельством ИНН.
• Документом из ЕГРН.
• Планом БТИ.
• Экспликацией.
• Договором о проведенных процедурах дезинфекции, дезинсекции и дератизации в медицинских кабинетах.
• Бумагой, подтверждающую аренду выбранного вами помещения.
• Договорами на вывоз мусора и отходов из помещения, на уничтожение люминесцентных ламп и на предоставление услуг по стирке белья.
• Результатами экспертизы на воду, воздух и стерильность, а также уровни освещения и микроклимата.

Кроме всего прочего, придется собрать документы, необходимые также для пожарной службы. Пакет включает в себя:

1. Свидетельство ИНН.
2. Бумагу, подтверждающую аренду выбранного вами помещения.
3. Сертификат о том, что каждый сотрудник, включая вас, проходил курсы противопожарной безопасности.
4. Приказ о пожарной безопасности.
5. План эвакуации.
6. Бумаги об установке противопожарной сигнализации и покупке огнетушителя.
7. Результаты проверки уровня сопротивления.
8. Лицензию организации.

Концом этой бумажной волокиты является предоставление документов в надзор здравоохранения. Если подойти к данному вопросу действительно подготовлено и внимательно, будут все шансы в дальнейшем пробиться на всероссийский уровень и заполучить желаемый успех.

Набираем штат сотрудников

Ни сетевые клинки, маленькие частные кабинеты не берут в свой штат человека без высокой квалификации, только если речь не идет об уборщиках или грузчиках. Чтобы получать максимум прибыльности, важно, чтобы каждый сотрудник мог войти в коллектив и не конфликтовал с клиентами помимо качественного выполнения своих обязанностей.

Несомненно, стоит позаботиться и об удобных условиях работы для каждого сотрудника. Хорошая организация графика позволит каждому работать без лишнего напряжения, сосредотачиваясь на проблемах пациента.

В сутки дантист, к примеру, должен работать около шести часов. Норма медсестры для подобных предприятий такая же. Потому работников часто берут в две смены: утреннюю и вечернюю. У них должен быть большой опыт работы – по требованиям он обязан составлять не меньше пяти лет, поэтому быстро включиться в работу им будет несложно. Медсестры также должны иметь опыт, специальное образование и сертификаты своей деятельности.

Меньше всего формальных требований относится к администратору. Этот человек интересен с точки зрения своих лидерских и управленческих качеств, наличия успешного опыта менеджмента и способности к выгодной дипломатии.

Вы, как владелец, можете стать и администратором, и бухгалтером проекта, занимаясь контролем финансов и документации. Также нанять уборщиков, охранников, человека, отвечающего за маркетинг и завхоза, если позволяют финансы.

Видео: по каким законам бизнеса работает стоматология?

Требования надзорных органов

Открывая собственную стоматологию, придется изучить немало нормативных актов и правовых документов. Это позволит избежать многочисленных штрафов или даже закрытия организации. Первым делом предпринимателю стоит обратить внимание на следующие документы:

• СанПиН 2.1.3.2630-10. В нем изложены санитарно-эпидемиологические требования, предъявляемые к медицинским учреждениям.
• СанПиН 2956а-83. Этот документ посвящен уже конкретно стоматологическим учреждениям. В нем изложены правила использования оборудования, охраны труда и личной гигиены персонала.

В ряде регионов есть внутренние нормативные акты. Поэтому обратиться с этим вопросом следует в местную СЭС.

Роспотребнадзор предъявляет требования к помещению. Так, для открытия стоматологии, пусть даже небольшой, необходимо следовать следующим правилам:

• общая площадь – от 30 м²;
• высота потолков – от 3 м;
• от окна до стены напротив должно быть расстояние не больше 6 м.

Обязательно нужно оборудовать в клинике стоматологический кабинет (14 м²), ресепшен (10 м²) и туалет (5 м²). Могут быть в учреждении и другие профильные помещения, а именно:

• Место для стерилизации инструментов. На него должно быть отведено хотя бы 6 м². Наличие этой комнаты обязательно для тех клиник, в которых оборудовано хотя бы 3 стоматологических кресла.
• Рентген. Дополнительно понадобится помещение и для проявки снимков.
• Специализированные кабинеты. Каждый из них должен иметь площадь не меньше 15 м². Отдельно оборудуются помещения для ортодонта, ортопеда, имплантолога, детского стоматолога и других специалистов.

С какими рисками можно столкнуться?

Открытие стоматологического кабинета – дело рискованное. Поэтому возможные опасности нужно разобрать заранее.

	В чем опасность?	Как избежать?
Недостаточный спрос	Клиенты не знают о клинике, в итоге предприятие несет убытки из-за низкого спроса на услуги	Правильно выбрать расположение, нанять квалифицированный и опытный персонал, правильно себя разрекламировать
Отсутствие лицензий	Можно погрязнуть в штрафах	Обратиться за помощью к специалистам, заказать аудит предприятия
Плохое обслуживание	Клиенты больше не будут обращаться в клинику	Разработать систему премий для администрации, врачам сделать сдельно-премиальную заработную плату
Отсутствие имени у клиники	Люди будут относиться к клинике с недоверием	Потратить деньги на рекламу
Несоответствие цены и качества	Недовольство клиентов, их постепенный отток	Контролировать качество услуг, закупать хорошие расходные материалы, обновлять и своевременно обслуживать оборудование

Похожие записи:

• Алименты и НДФЛ из зарплаты
• Как доказать степень родства при наследовании
• Трудовые споры юридические услуги Москва